海外营销如何进行用户角色定位?

海外营销如何进行用户角色定位?

2021年09月28日 | 作者: 信尔吉国际

  营销是战略性的,要想取得成功,我们需要高度专注的目标。每个营销策略都应从客户群开始,谁在使用你的产品?这些人的价值是什么?他们目前正在使用什么产品?怎样能让他们位置买单?


  在思索这些问题之前,我们可以对现有的客户进行分析,他们是怎样找到我们的产品或是服务的?是什么过程使他们从感兴趣的潜在客户转变为付费客户?在接触的过程中,他们最关注的问题是什么?通过了解客户,我们可以制定更科学的,转化率更高的营销策略。


  不同的行业、产品,买家的差异是很大的,并且会展示出自己独特的喜好、个性特征和需求。我们的在线营销计划要覆盖这些客户群中的每一个。任何营销策略的第一步都是建立客户角色,要对用具进行角色定位,我们可以从以下问题展开:


  1)你的典型的客户角色是什么?


  消费者品牌的示例包括丈夫、妻子、父亲、母亲等角色。


  2)如果你是做B2B业务的,你面向的人他们的职务是什么?


  B2B品牌的示例包括IT经理、市场经理CEO、业务发展经理等。


  3)针对于B2B的话,我们还要进一步考虑,这些人有决策权吗?如果是,他们还会咨询其他人吗?如果没有,谁拥有最终决定权?


  除了这些附加的一些特征,我们还需要在在个人的层面上了解我们的客户:年龄、婚姻状况、受教育程度、地理位置、兴趣爱好等。


  通过以上这些问题,进行用户角色的一个定位,我们在进行营销的过程中,就可以围绕这些角色特征,制定相应的内容营销策略。在进行广告投放的时候,也可以进行人群的筛选定位,提升我们广告的一个投资回报率。



 外贸营销,进行用户细分的6种方式



  根据消费者的喜好和行为来锁定消费者,在用户有需要的时候准确的给他们提供想要的,这种智能的营销细分越来越受到营销者的欢迎。品牌和营销人员可以通过以下六种方式,使用行为定位和细分来构建更智能、更具成本效益的营销活动。


  一、通过再营销提升销量


  行为定位的最基本形式可能是再营销,营销人员可以利用消费者在网站上的先前行为。分析用户的访问历史,创建针对于客户的再营销广告,这样做会有效的提高点击率、准化率以及投资回报率。


  二、根据收入投放细分内容


  旅游网站Orbitz的案例,据报道,该网站根据消费者使用Mac还是PC,来分别展示搜索结果。由于Mac的价格比PC高,因此其用户群更加富裕,因此会为使用Mac的用户,提供更加昂贵的酒店等。《华尔街日报》的一项实验确定,在Mac用户的搜索结果首页上,酒店客房的价格要高出11%。


  根据用户的收入进行细分,制定不同的广告系列,满足不同收入的用户的需求。


  三、精准的目标定位


  出了了解消费者的互联网行为,更多的了解消费者本身,有助于营销人员实现合适的人、合适的设备、合适的时机来进行营销。我们可以将用户的在线行为,结合地理因素、人口因素,来进行精准的目标定位,实现更好的广告和营销活动效果。


  四、使用行为定位来创建量身定制的受众群体


  营销人员可以使用行为定位,来创建量身定制的受众群体,这样做可以使我们创建多个具有不同角色的广告系列。将行为定位与兴趣定位、受众特征定位相结合创建受众群体,可以帮助品牌为每个受众群体,设计最有效的广告素材。这将有助于提高广告的相关性,从而提高点击率和参与度。


  五、相关产品定位,寻找新客户


  行为定位还可以帮助品牌找到全新的客户,营销人员可以通过,针对购买与你的产品相关的产品的消费者进行营销。比如说向健身的人推荐健康餐。


  六、优化站点导航


  用户花多少时间在在你的网站上?他们是只访问一页然后离开还是访问了许多页面?们的页面路径表示他们可能正在您的网站上寻找什么?他们找到了吗?每一个做搜索引擎建站的营销人员,都应该好好分析这些问题。


  然后进行相应的站点导航优化,力图让用户在你的网站上找到所需内容,减少跳出率,提高自己在搜索引擎上的自然搜索排名。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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