后疫情时代的企业出海,机遇与挑战并存

后疫情时代的企业出海,机遇与挑战并存

2021年11月09日 | 作者: 信尔吉国际

  全球市场似乎是一个极其复杂的概念,但事实并非如此!尽管在全球市场开展业务与在本地市场拓展有着极大的不同,但其主要优势在于可以帮助企业开辟其原本完全无法触及的机会;尽管风险众多,但其回报也足以弥补。然而,依然有许多公司未能理解到:参与全球市场中的竞争是一项长期的努力,持续投入才能收获丰硕成果。在当前的世界经济中,无法走出去的公司往往会在激烈的竞争中消失。不过要征服全球市场,企业必须先对市场情势有所了解。


  探索全球市场是一项充满挑战的任务,因此企业必须先要明白全球市场到底是什么,如何利用国际市场,以及如何选择企业版图扩展的核心区域。最后,制定合理的市场进入策略也是必要的。


  让我们先来定义一下什么是「全球市场」,然后一起研究全球业务拓展的益处和挑战,和一些实用的操作建议。 .


何为全球市场?


  全球市场能够让公司和机构不受空间限制地开展业务。因此,一家具有视野和远见的公司,必然会放眼全球市场,将世界的其他广阔区域视为其产品或服务的潜在目标。也因此,在参与全球市场竞争时,地理位置绝不是障碍。


  「全球市场」几乎从来都不是一个单数词。在航运业等极少数情况下,单一的全球市场确实存在。然而通常来说,全球市场是指公司产品和服务的所有市场的总和。



  全球市场也不仅与客户有关。比如,一家服装公司可能从印度采购原材料,在越南设有工厂,并在英国开展零售。因此这家公司也是全球市场的一部分。同样,在不同国家设有办公室的公司也在进军全球市场,比如德勤、巴克莱等等。


理解全球市场


  全球市场从来都不是同质的,会因政治因素、社会因素或竞争策略而不断变化。因此您会发现,竞品公司每当注意到全球市场上的机会时都会立刻做出调整,把握当下机会。由此可见,触角灵通、反应迅速是一家公司在全球市场上抓住时机、获得发展的重要能力。


  虽然全球市场在不断变化,但一些基本原则往往保持不变。这些关键的原则和因素就是各企业和机构在全球拓展时的关键所在。同时,无论您会接触全球业务还是只负责国内业务,了解全球市场动态和全球趋势,总能为您的组织优化和业务流优化带来极大的优势。


全球市场中的商业中心城市


  作为商业中心的各个主要城市是全球市场的支柱。企业有可能在全国范围内销售产品或服务,但几乎必然会通过一些商业中心城市来开展业务。因此,商业中心可以将您的全球抱负与本地化战略完美融合在一起。


  商业中心是一个国家或地区的重要区域,大部分业务都在此进行。例如,中国有北京、上海、广州、深圳,美国有纽约、芝加哥、硅谷等几个商业中心,而像英国、法国等大多数国家,往往只有某一个城市被视作商业中心。



  有时,商务中心不仅可以解锁特定区域的资源,还可以解锁整个区域的资源。最好的例子便是香港。目前绝大多数企业集团必定在香港设有办事处,因为这一片小小的商业中心可以撬动中国大陆、越南、中国台湾、印度尼西亚和马来西亚等地区的商业机会。


不同类型的商业中心城市


  不同的商业中心城市往往因差异化的商业优势而闻名。以美国为例,纽约市被广泛认为是该国的金融中心,几乎所有的金融公司都集中在曼哈顿或周边地区;而位于西海岸的硅谷则以其科技公司和创业文化而闻名。


  在建立您的全球运营基石之前,至关重要的一件事便是了解全球各主要商务中心城市的优势及特色,因为这对于建立合适且优质的合作伙伴关系、开展招聘和运营工作至关重要。若选择的的商务中心城市与业务发展并不相符,则会严重制约企业的全球拓展脚步。



  假设,您所在的企业是一家欧洲半导体公司,那么在向亚洲拓展时,台湾将会是理想的目的地,因为世界上最大的代工厂和芯片制造商都在台湾有所布局;而金融公司则会更偏爱香港。


为何企业需要进入国际市场?


  全球化公司通常都会以进入全球市场的方式来接触更多的潜在客户,扩大业务并提高利润。常见的三种重要、高效的全球拓展方式有:


  · 扩展产品和服务的客户群


  · 寻找更低价的原材料渠道


  · 使用廉价劳动力


  通常,当前的大型企业往往来自发达经济体如美国(或近几年来的中国部分地区),然后再向海外拓展,但事实也并不全然如此。有时,在不发达国家成立的公司也能成功制造出可以畅销到全球的产品。例如,印度数字支付平台 Paytm 最近已拓展进入了加拿大和日本。


全球业务拓展的好处有许多


 

业务版图拓展


  许多情况下,向其他地区进行业务拓展是公司实现其增长目标的唯一途径,其中以软件解决方案类的公司最为典型。一旦一家软件公司成功进入其本国的目标市场,下一步的拓展策略就有两种选择:它可以继续探索技术迭代,提供新的产品和解决方案;若暂时达不到这一结果,公司依然可以将其现有的技术方案出售给其他国家内的新兴市场。



  在进行全球拓展时,公司需要自问的最关键问题应该是:我的目标市场在哪里?您可以从公司的业务性质中找到答案。例如,产品类公司可能希望瞄准发达国家,因为这样更容易打击竞争对手;科技公司则可能希望专注于拓展竞争不那么激烈的新兴经济体。


实现品牌和产品差异化


  企业的全球拓展会减少其在单一市场中的曝光率,这一点在疫情之后变得更加明显。中国、新西兰等国家能够设法较早地从疫情的冲击中恢复过来,也因此能比其他国家更早地恢复正常的商业元气,抓住机会。因此,能够在这些国家/地区开展运营的企业在未来将比其他的企业具有更稳定、更强劲的竞争优势。


  除此之外,全球商业拓展也降低了企业在政治风险面前的脆弱性。例如,沙特阿拉伯于 2013 年禁止了 VoIP,意味着 WhatsApp 和 Skype 等公司无法在该国运营。尽管如此,这两家巨头公司依然能够在全球市场上管理风险并控制损失,实现企业的持续发展。虽然沙特政府于 2017 年解除了禁令,但这个例子依然是企业全球化的典型代表。


 

降低成本


  以更轻松的方式获取劳动力和原材料可以让企业降低业务成本。全球化浪潮至今,这方面的例子数不胜数:从 Calvin Klein 等服装巨头到三星等科技公司,全球市场和国际运营已经让这些企业每年节省数十亿美元之多。


  降低成本时需要注意的是不断变化的经济实力。例如,尽管中国曾是廉价劳动力的优质来源,但如今已不再如此,因为中国经济的发展导致了劳动力成本的增加。因此,许多国际企业正在孟加拉国等国家寻找廉价劳动力,甚至中国也将部分劳动力项目外包给了尼日利亚和肯尼亚等国家。


获得多样和丰富的劳动力资源


  在全球市场运营使公司能够在多个地区获得熟练的劳动力。自疫情以来,居家工作已经成为一种不可忽视的工作方式,目前仅在美国便已有数以百万计的人远程工作。研究表明,远程工作可以为公司和员工节省成本,减少交通费和工作补贴等开支,同时减少通勤时间也可以提高员工的工作效率。



  远程劳动力已变得随处可寻,也因此允许公司通过在劳动力低廉的地方开展招聘,节省运营成本。据 Daxx 报道,2021 年芬兰软件开发人员的平均工资为 49,203 美元,只有不到美国的一半(110,638 美元)。芬兰尚且为发达国家,这一数字在发展中国家,将能吸引更多的劳动力资源。


  最后,企业的全球拓展还能够使公司接触不同的商业文化,获得更多的管理洞见和灵感,更加深刻地了解当地市场的需求,发现最佳的本地化业务实践方法。


近距离发现当地新机遇


  进入全球市场能够使企业看到他们原本看不到的机会。对于新兴市场来说尤其如此,因为海外公司可以在当地找到有待填补的许多空白。


  进入全球市场也能够激励企业进一步实现全球化。例如,一家美国企业一旦将其业务扩展到了法国,便能更加容易地利用既有的经验和资源拓展到欧洲其他国家。


  

全球商业拓展的风险


  进入全球市场也伴随着很多风险,其中大多数风险是目标国家和区域所特有的。然而,在企业的拓展期,一些风险具有相通性和一致性。在当地拥有一个具有丰富拓展经验的合作伙伴则可能会为您的公司提供巨大的帮助,例如:


 

法律法规


  各个国家的法律框架各有不同。因此,企业在当地拓展业务时往往需要调整和优化其商业操作实践。


  了解当地的会计和劳动法的重要性不言而喻,因为它们可能与您的母公司所在国家的要求有着天壤之别。在一些政府监管严格的国家和地区,公司还可能需要披露其他信息。因此,大多数出海公司倾向于聘请当地律师事务所或行政管理机构,协助相关的运营事务。


 

文化风险


  全球营销往往是棘手的工作,因为我们常见到互联网上充斥着某公司因不能充分了解当地文化习俗而营销失败的例子。因此,在一个市场做出的决定会越来越可能产生全球影响,故而拥有全球受众的各企业必须在营销过程中小心谨慎。因此,国际企业需要找到具有丰富跨文化沟通和营销经验的咨询公司或咨询师来寻求帮助。



  尤其是在公关方面,一个「文化聋哑」的决定可能会对品牌形象造成负面影响。例如,以报道一级方程式赛车为核心议题的媒体Liberty Media 在与沙特阿美石油公司(ARAMCO)签署赞助协议时受到了强烈的反对,因为沙特在人权方面有着糟糕的记录。而作为一家以平等为核心价值的公司,Liberty Media的粉丝们对这个决定感到失望,进而引起了巨大的争议。


 

投资成本


  扩展到新的国家或地区是一项标价不菲的工作。因此,在启动全球市场拓展之前,必须确保您的公司有足够的现金流,负担前期的运营投入和日常的开支。


  与经验丰富的咨询团队一起对成本进行最好和最坏的预估,将能大大减少相应的风险。此外,咨询师也能根据公司的规划,进行深度分析并给出建议,确定公司在当地的拓展是否有可行性。


 

在全球市场中开展企业管理


  到现在,您应该已经了解了拓展全球市场的益处和风险。牢记上述原则,就可以在全球市场的企业管理中建立最优化的操作体系。


  当然,每个公司都是有其独特的运营和业务特色,公司所做出的商业决定最终也将取决于公司在当时的差异化优势。但无论如何,需要牢记以下几点:


  · 全球营销与本地营销截然不同。在市场上保持一致统一的基本调性很重要。一个好的企业营销方向和定位无需在各个市场上对推广纲要进行主要调整,只要确保根据当地的习俗和文化做微调即可。


  · 在当地运营,最好能够聘请当地员工。他们一定比你更了解当地的商业环境和那些细微但重要的差别,进而提供有高度价值的见解,为您保驾护航,将犯商业文化错误的可能性降到最低。


  · 掌握数据动向是关键。 虽然您可以在网上免费找到许多经济数据,但那些相关的付费内容和洞见往往才是能够区别企业资讯获取能力的关键信息,帮助您决定是否应该增加投资,转移业务重心,甚至做出进入和停止等关键决定。


  · 确保公司有一以贯之的战略。企业经营业务的每个地区的战略会因为当地情况而各不相同。然而,这些不同的战略应该能够有一些一以贯之的共同点或相似之处,可以被提炼和合并成一项长期战略方针,推动企业按照长远规划,按部就班、稳扎稳打地获得增长,实现企业的可持续发展。


  · 寻找经验丰富的、可以为您提供外包管理业务的合作伙伴。在世界的另一端从零开始并不容易,寻找专业伙伴的支持、借力其既有的经验和资源可以让出海的努力事半功倍,节省您宝贵的时间和精力,从而让您专注于业务核心的相关重要工作。



 

优质的海外伙伴关系驱动出海成功


  我们分析了全球市场的定义、机遇和挑战,以及管理企业出海与全球业务的正确方法。总而言之,找到一家富有海外资源、深耕企业全球运营和业务出海的公司将是企业在国外取得成功的最佳方式。


  信尔吉国际的专业团队在全球市场的品牌战略、营销推广和管理咨询方面拥有丰富的经验,以既有的经验和资源帮助您的企业轻松实现出海拓展。我们提供以下服务:


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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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