品牌出海如何做好数字营销?

品牌出海如何做好数字营销?

2021年11月29日 | 作者: 信尔吉国际

  在最近十年里,数字营销(DigitalMarketing)作为市场营销的一个热门领域,伴随着移动互联网及其衍生产品的飞速发展,利用电子设备浏览信息、购买产品和寻求服务的用户越来越多,数字化营销成为众多商家推广的主流方式。经过疫情爆发后的2020年,数字化营销发展又达到了一个新的高度。这一期,为您深入剖析数字化营销的关键要素。


  在此之前,有很多人问我们什么是数字营销,今天我们就带你深入了解数字营销,主要内容如下:


  

数字化营销理念



  数字化营销,是指借助互联网、计算机通讯技术和数码互动媒体,以达到市场营销目的的营销手段。数字化营销用最先进的网络技术,用最有效的方法实现营销目标。


  让我们来读一读:数字化营销其实并不复杂,比如电商行业。企业在市场上以销售为目标,通过互联网广告(即先进的网络技术,例如谷歌广告、Facebook广告等)向有购买需求的用户投放。在看到广告之后,这些用户产生了兴趣,访问产品网站,完成购买,这几个栏的过程都是数字营销。


  理解了概念后,我们首先看一下营销目标。


  

营销目标



  大多数企业的市场营销目标与收益有关,比较常见的有咨询数量和销售数量。


  1.问询数量(又称询盘),是指潜在客户通过广告接触商家后,向有关产品/服务咨询,通过进一步接洽、协商,商家有可能将顾问最终转变为顾客。


  2.销售这一目标,在数字营销中对于做电商的客户最关心,通过数字营销,让潜在客户直接在网上完成购物,获得销售。


  当然还有不少企业,也希望通过数字营销来扩大品牌知名度和网站流量,他们更关心的是广告曝光范围和点击量。


  营销目标确定之后,怎样才能发现潜在顾客?


  

受众群体



  是指商家做广告想要投放的目标人群,即潜在顾客群。企业在制定了市场营销目标后,下一步要考虑如何找到理想的顾客,我们分两个方向进行讲解。


  1.主动客群:用户主动搜索某一种服务/产品,观看广告,访问一个网站了解更多信息。最普遍的广告形式是:谷歌搜索广告和谷歌购物广告。要抓住这一群体,商家需要准确掌握关键词和广告语(搜索广告),以及标题和描述(购物广告),其核心是要让潜在客户感到广告内容与其搜索内容具有高度相关性,而要做到这一点,就需要商家多研究用户的搜索习惯。


  2.消极客群:利用人群分析和定位策略,把广告投放给有需要的用户,比较常见的形式是:Facebook广告、LinkedIn广告、谷歌展示性广告和YouTube广告等等。企业需要通过精确的人群定位来寻找理想的顾客,从年龄大的方向如年龄、兴趣爱好到小方向如手机上安装的app等。


  用户确定之后,商家需要选择合适的媒体投放到相关用户。下面我们来谈谈数字营销所必需的三个主要渠道,即3D。


  

营销渠道



  1.设备(Device):上文提到的数字营销的成功也是由于移动因特网的发展,这种设备需要智能手机、平板、计算机和智能电视。一旦这些设备与因特网相连,广告客户就可以向相关用户推送他们自己的内容。


  2.数字平台(DigitalPlatforms):Google、Facebook、YouTube、Instagram、LinkedIn、Twitter、WeChat等常见主流平台。这类有大量活跃用户,是做数字营销的基础。


  3.数字科技:又称广告技术,如Google广告系统、Facebook广告系统、LinkedIn广告系统等等。这两个系统具有不同难度的广告操作界面,以及相应的优化方法,可以使企业向潜在顾客进行广告导向。


  在选择了良好的营销渠道之后,我们应该怎样衡量营销效果?


  效果衡量一谈到效果,大家首先想到的概念就是投资回报,投资怎么去量化回报?就数字化营销各阶段的影响而言。


  1.基本效应(曝光/点击):广告发布后,最直观的数据就是广告曝光和点击,这也是营销的基础。在极少曝光和点击广告的情况下,很难得到咨询或购买。


  2.基本效应(点击率):点击率直接反映广告内容和投放人群的相关性,点击率越高,说明效果的内容越相关。假如点击率不高,就需要从广告的内容入手,看看应该怎么提高。


  3.中等效果(咨询):相信很多商家做广告,最希望能得到相关咨询,咨询的数量和质量是许多商家比较看好的指标。


  4.先进效应(顾客):根据商业模式,顾客的主要形式有两种:一、咨询服务质量高,再加上商家的成熟销售系统,成功地转化成了顾客,这类顾客一般是服务行业或者制造业。第二,用户直接在网站上完成购买,这类行业主要是电商行业。


  

数字化营销VS传统营销



  数字化营销出现以前,人们使用的还是传统的营销手段(如电视广告、报纸、杂志、广告牌、广播等)。常规营销与数字化营销最大的不同在于传统营销无需借助网络,即可进行宣传。


  这种主要的营销手段有哪些优点呢?咱们一起看。


  传统营销


  特定人群:针对50岁以上用户,传统营销方式仍是较具优势的。由于大多数人很难学到新东西,他们更习惯于看传统媒体,比如杂志,报纸,电视等等。但是这场疫情改变了许多人的生活习惯,谷歌的数据显示,许多人从未网购过,也开始学习网购,否则就无法在家中购买相关产品。因此这种优势能持续多久,仍有待市场验证。


  2)大型宣传活动:一些大企业仍然采用传统媒体进行大规模的营销活动,如电视、广告牌、广播等受众面广泛,有利于做品牌曝光和新品宣传。而且中小企业会更多地考虑预算,比较适合数字化营销。


  3)单一广告的持续性:如在电视或电台上放置广告,则这种广告没有办法切割,使用者必须观看/听完该广告,除非更换频道,否则广告信息传递的持续性较好。


  数字化行销为用户提供了更多的自主权,他们选择在5秒钟内跳过广告(YouTube),或者在其他社媒点击我对广告不感兴趣,请勿发送。


  数字营销


  1)灵活的预算安排和成本控制:大多数数字营销平台可以让商家自行设置每日预算,非常灵活。预算案用完后,广告将停止播放,并于次日继续播出。假如商家发现这个平台效果好,可以多投放;反之亦然,效果不佳,就降低投放,自主调整以及选择的空间比较大。而且传统的行销更多的是谈定价,弹性会有所下降。


  2)效果测量:主流数字营销平台都有强大的广告系统,后台就可以到了每日广告曝光、点击次数、点击率、转化等指标,容易理解数据和效果。在测量广告效果的过程中,传统的营销平台可能需要等到活动结束后才知道大概的效果,数据的准确性和即时性会有所下降。


  3)快速交流:如果你在电视上看到一个好的产品,想打电话来咨询一下。您需要记住商品的编号和商品名称,然后在商家营业时间拨打电话咨询,整个过程比较繁琐。而且在网络营销上,看到好的产品,可以直接在线购买下订单,或者24小时随时给客服留言,这种交流系统更方便、更高效。


  4)个性化服务:目前消费者偏好各不相同,很难将产品全部推给用户供自己选择。数字化营销能做到个性化服务,把不同的产品推给相应的人群,给用户更为相关的广告体验,减少大面积的广告浪费,是一种低成本、人性化的营销方式。


  5)地域延伸性强:在数字化营销中,商家只需在后台广告的后台增加几个区域,广告当天就可以投放到这些区域,效果非常好。若采用传统行销方式,商家可能要花时间在新家地区选择本地媒体,谈谈价格和预期广告效果,然后再开始投放。特别是在市场试水阶段,数字化营销可以降低试错成本,而传统营销是无法做到的。


  6)容易得到的反馈:在传统营销中,过程是商家用一种大的媒介来推销产品/服务的广告,很大程度上是一种单一的交流。而且在数字化营销中,商家也是把广告投放到各个媒体上,但是有大量的反馈数据供商家参考,例如Google的搜索关键词报告、Facebook广告中用户需要的信息等,可以帮助商家准确地捕捉市场趋势,及时调整,推出更符合市场需求的产品/服务。


  结语:


  以上所述数字营销六大优点,只是许多优点之一。由于营销技术的精进和更多的用户选择在线,数字化营销潜力巨大,建议商家重视。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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