企业家经常问我们:“那么,我们到底需要花多少时间来建立在线形象?”
通常,他们真正想要的答案是:“不多,每周几个小时……最多。”
问题是这不是我们要说的。事实上,我们甚至可以用我们自己的几个问题来回答这个问题。
- 你想从你的在线形象中得到什么?
- 有多少新的销售线索?
- 网上销售多少?
一些企业家只是明白了。他们完全明白,在在线空间中,就像在您业务的任何其他方面一样,“您从中得到什么,投入什么”。您不会要求您的销售代表每周只工作几个小时。对?
您需要知道的第一件事是您可以在在线营销方面取得成功。如果您将战略、人员和工具正确组合在一起,您确实会从中获得投资回报。
DIY 与 DIFM
我们注意到的一个趋势是,拥有最快的在线成功途径(无论这对他们意味着什么)的业务人员是具有自己动手 (DIY) 心态的人。他们想了解更多并了解在线活跃意味着什么。
你需要成为一个超级书呆子才能做好吗?绝对不。但是,当您决定使用何种策略并真正了解您的工具如何工作时,对 Internet 工具和机制如何工作的与生俱来的好奇心可以大大帮助您掌握主动权。
更重要的是,它将帮助您成为“专家”提供的信息的关键消费者,无论他们是网络开发人员、社交媒体顾问,甚至是我。
然后是 Do‑It‑For‑Me 类型。他们倾向于依靠他人的专业知识来指导他们完成他们可能理解或不理解的事情。有时这是出于逻辑和逻辑原因——主要是一天中的时间不够。
它会让你的眼睛变得呆滞吗?
有时,业务人员喜欢可以在网络上找到的所有业务的想法,但获得该业务所需的现实使他们的眼睛呆滞。如果您是这种情况,那么数字营销可能并不适合您。
无论您在互联网/技术相关方面的能力或天赋如何,请记住这是您公司的业务平台。拥有该平台有助于揭开成功所需的神秘面纱,我强烈鼓励我的客户这样做。
一个很好的起点是对您的期望进行现实检查。有些人预计,一旦他们的网站上线,或者社交媒体资产启动并运行,流量和销售额就会开始涌入。
没有东西会离事实很远。
期望的改变
这些期望需要更改为以下内容:基于良好的数字战略,采用可衡量的小策略,随着时间的推移,您将看到结果。
我喜欢从宏观与微观结果的角度来思考。宏观结果是销售。有人搜索 Google,找到您的网站,与您互动,确定您是否符合要求,然后下订单。繁荣!完毕!
微观结果是诸如 Facebook 点赞/分享/评论、Twitter 转推、电子邮件点击率等小事。在今天这个支离破碎和狂热的世界里,每一个都应该被认为是一场胜利。您已经成功地在一段时间内吸引了某人的注意力,并且他们做出了回应。好东西!当您优化策略时,将足够多的这些微转换串在一起,宏就会开始发生。
多少人/小时?
这需要多少时间?首先问问自己:我是否真的对将数字空间作为发展我的业务的手段真正投入并感兴趣?
如果您的期望值很低,那么您在网上吸引的任何销售都将是一笔奖金。这很棒。但是,如果您对自己的数字业务更加雄心勃勃,并且希望它成为新业务的稳定而强大的来源,那么,请每天花几个小时以上的时间。
从现在开始,您是否有足够的人来管理您对强大在线形象的承诺?如果没有,请考虑将工作外包给您可以信任的人。只要确保向潜在供应商询问很多关于他们的专业知识和方法的问题。
如果雇用新员工或代理机构的成本太高,良好的培训和实践经验可以让您的团队获得他们需要的专业知识。
您可以做一些小事来推动工作,但要想取得成功,需要您的组织的一致性和承诺。如果您还没有准备好长期这样做,那么请推迟,直到您觉得自己准备好了。
有多少帖子,多久发一次?
在网上搜索发帖频率,你会得到很多意见。有人说你应该每天至少发 10 次推文,再加上每周发两篇 Facebook 帖子、一篇 LinkedIn 帖子和一篇博客帖子。我要遵循的唯一标准是您的客户想要什么。他们需要推动你的工作,而且每次都是质量胜于数量的争论。
如果这是我的业务,我希望每天在他们花费时间的任何平台上与我的观众互动。日常部分是关键,因为在网络世界中,眼不见心不烦确实意味着心不在焉。您提供的内容将决定观众的互动程度。
以下是一份指南,可让您了解需要在在线空间中执行的任务。
社交媒体
每个平台都有自己的最佳实践,您的工作是找出客户的时间花在何处,然后与他们沟通。那是一天一次还是一周一次?嗯,这取决于您可以与追随者培养的参与程度。请记住将每个平台视为独一无二的。Facebook 追随者与 Twitter 追随者或 Pinterest 追随者有着不同的需求。底线是了解平台以及如何最好地使用它们。
写博客
如果您正在构建包含博客的内容策略,您应该尝试每月至少创建一篇文章。如果可以的话,做更多的事情,但一个应该是起点。这会为您的网站添加内容,并让您的观众再次光顾。
电子邮件
如果这是您沟通计划的一部分,请尝试每月至少发送一封电子邮件通讯。保持简短,提供相关的客户信息并尝试提供某种优惠以鼓励点击。另外,请记住我们现在生活在反垃圾邮件法律的世界中,因此请确保您有权发送该电子邮件。
视频
定期在 YouTube 等工具上发布视频内容可以为客户体验增加很多价值。当您可以在 90 秒的视频中做同样的事情时,为什么还要写一篇 2,000 字的博客文章?它不必具有很高的生产价值,而且非常适合让人们与您的品牌和网站互动。尽可能多地这样做。
分析
每周至少深入研究一次您的数据(即 Google Analytics、Facebook Insights 等)。这可以帮助您决定哪些内容可能与您的数字营销工作相辅相成,当然也可以帮助您确定将访问者转化为客户的最佳途径。如果你从来不看这个,你永远不会知道你在做什么是对还是错。