如何开展全球营销以及常见问题和错误!

如何开展全球营销以及常见问题和错误!

2021年12月09日 | 作者: 信尔吉国际

  全球营销被定义为调整贵公司营销策略以适应其他国家条件的过程。当然,全球营销不仅仅是在全球范围内销售您的产品或服务。这是在全球市场规划、创建、定位和推广您的产品的完整过程。


  大企业通常在国外设有办事处,用于向其营销的国家/地区。目前,随着互联网的普及,即使是小型企业也可以接触到世界任何地方的消费者。如果企业选择不进行国际扩张,它可能会面临来自正在扩大其国际影响力的国际公司的国内竞争。这种竞争的存在几乎使许多企业必须具有国际影响力。


  如果做得对,全球营销有很多好处。



  •   首先,它可以提高您的产品或服务的有效性。这是因为您成长得越多,学得越多,学得越快,您在生产新产品或服务方面就越有效。

  •   其次,你能够拥有强大的竞争优势。公司很容易在当地市场竞争。但在全球范围内,能够做到这一点的公司寥寥无几。因此,如果您可以在全球市场上竞争而您的竞争对手不能,那么您已经成为您所在行业的一股强大力量!

  •   第三,您可以提高消费者对您的品牌、产品或服务的认知度。通过互联网,消费者可以跟踪您在世界上的进步。

  •   最后,全球营销可以降低您的成本并增加您的储蓄。在专注于其他市场时,您可以通过标准化您的流程来实现规模经济和范围经济——更不用说您在利用互联网时获得的节省!

  公司走向全球营销实际上是相当渐进的。第一阶段让公司专注于国内市场,其活动集中在国内市场。第二阶段,公司仍专注于国内,但有出口。到第三阶段,该公司已经意识到他们需要调整面向海外的营销。集中度从跨国转移。因此,适应变得至关重要。第四个也是最后一个阶段是公司在扩展其计划和产品以服务全球市场时创造价值。当然,这个进化过程没有确定的时间段。


  在定义全球营销(包括其用途和演变)之后,本文将讨论全球营销的不同方面:其策略、活动发展、问题和错误,以及突出的例子。



  全球营销策略


  全球营销战略实际上是全球战略的重要组成部分。为了制定良好的全球营销策略,您必须能够回答:“我想在国际市场上实现什么目标?” “我公司在该市场上的优势和劣势是什么?” “如何应对市场挑战?” “我在这个市场上有什么潜力?”


  此外,良好的全球营销战略包括来自世界各个地区的所有国家,并相应地协调他们的营销工作。当然,这种策略并不总是涵盖所有国家,而是应该适用于特定地区。例如,您可以细分北美、拉丁美洲、欧洲和中东、亚洲和太平洋以及非洲等区域。


  除了按国家或地区细分之外,全球营销战略几乎总是由以下几项组成: (1) 统一的品牌名称;(2) 相同的包装;(3) 同类产品;(4) 标准化的广告信息;(5) 同步定价;(6) 协调产品发布;(7) 和谐的销售活动。


  总的来说,这两个是国际扩张公司使用的最著名的全球营销策略:



  •   创造一致而强大的品牌文化。创建一个客户似乎总是熟悉的强大且始终如一的品牌是公司在国际上发展的首要任务。随着互联网的不断兴起和扩张,品牌结构已经成为一种品牌文化。更具体地说,如今您支持的品牌反映了您的文化已经变得更加普遍。如果您损害您的品牌文化,这毫无疑问会造成损害。

  •   市场仿佛没有国界。由于数字平台的激增,品牌不能总是在每个国家采用不同的策略。在某种程度上,由于互联网,公司必须采用或多或少统一的营销方法。

  全球营销活动的发展


  为了在全球范围内开展您的活动,您应该牢记以下几点。您必须了解市场,您必须制定营销计划,您应该量身定制适合您的营销方法,并且您应该本地化您的沟通。


  了解您的市场


  一旦您的公司决定在全球范围内扩展您的营销,您就必须了解您将在哪里工作的背景。每个地区在处理营销信息时都有不同的行为和规范;人们希望如何联系;什么适合那个地方,等等。


  您必须确保研究市场将如何响应您的营销策略,这样您才能从新市场中获得更多影响力。


  制定营销计划


  在世界范围内取得成功不仅仅是改变你的语言。您必须使您的全球营销计划与您当地的努力保持一致。然而,它仍然需要根据您的区域知识进行定制。一旦您了解了全球环境,就可以起草一份详细说明您的行动的营销计划。


  首先,确定您的目标和目标。一旦确定,就绘制一张地图,其中涵盖实现这些目标的总体战略和技术。


  量身定制适合您的方法


  请记住,可能对您的本地观众有效的内容可能无法很好地转化为您的外国观众。尝试让您的计划适应您的受众,为他们提供量身定制的体验。当然,对一个国家有效的方法可能对另一个国家无效。


  本地化您的通讯


  不仅要了解语言和文化障碍并针对每个市场调整您的沟通方式,而且了解所有文化参考和相关假期和活动也至关重要。您需要创造更加个性化的体验。


  但请确保在翻译您的品牌信息时不要犯国际营销错误。



  全球营销问题和错误


  公司,尤其是他们的营销团队,在全球扩张时经常面临以下问题和错误。这些可能成为实现国际成功的障碍。


  没有指定国家


  许多商人通常会模糊地想到外国市场,比如他们想转移到亚洲,或者想通过向欧洲提供产品来增加增长。把事情想得太简单是有问题的。欧洲可以指欧盟、西欧、东欧等等。消费者总是在地方层面表明自己的身份,营销团队必须记住,每个国家都有自己的规范、法律、支付类型和特定的商业惯例。


  通过一开始就明确,公司可以优先考虑他们想要进入的市场,制定人员配备计划并分配预算。这些对于企业实现其全球目标都很重要。


  不关注内部信息


  当您要制定全球市场进入策略时,您必须进行专业和复杂的市场研究。您需要考虑市场中的潜在机会、您的企业在该市场上运作的难易程度以及您在市场上的成功程度。


  如上所述,有很多公司专注于外部数据来帮助他们做出决策。尽管如此,您可以简单地使用您自己的内部信息来获取有关您的产品或服务与市场之间是否非常匹配的数据。请记住,来自第三方的数据不了解您的公司,甚至不了解您的消费者。只有你有最好的投入。


  销售和营销渠道缺乏适应性


  大多数西方公司认为,他们可以通过做在国内取得成功的同样事情来进入新市场。


  如前所述,保持品牌一致性很重要,但不同的市场需要特定的营销方法。此外,营销人员必须根据市场行为考虑最好在哪些渠道进行营销。


  举个例子,对于巴西来说,通过 Facebook 的营销活动更成功,因为它在那里很受欢迎。但是,在拉丁美洲,您可以通过 Twitter 吸引更多的受众。因此,您可能需要通过市场调查来检查哪些渠道可以为您提供最佳结果。


  不调整产品供应


  企业一次只能在他们的产品和市场之间找到一个契合点。然而,通常情况下,企业试图在不同的市场推出相同的产品。从本质上讲,他们忽略了他们正在与一组不同的消费者进行交互。


  例如,如果一家科技公司在国外销售的产品与在国内销售的产品相似,而新客户不了解该产品的高级功能,则该公司可能会遇到麻烦。或者,公司应该从基本版本开始。


  同样,更先进的市场可能需要比产品已有的功能更多的功能。


  不使用本地团队负责人


  或许公司在全球营销中经常犯的错误之一就是没有考虑到国外市场强大而称职的员工的投入,尤其是在制定战略决策时。


  这些人很重要,因为他们了解他们的国家和您的公司。由于企业在纳入本地意见时面临的最大问题之一是沟通,因此营销团队必须有一个系统来保证经常收集和分发本地观点。


  缺乏全球物流知识


  营销人员经常使用允许他们发布网站内容、发送电子邮件、在社交媒体上发布更新以及完成其他营销相关活动的软件。然而,这些工具并不总是支持每个市场。例如,您只有几个国家/地区的支付解决方案,但您的客户关系管理系统有来自一百个国家/地区的许多联系人。


  营销人员必须保证他们可以向他们进入的国家/地区的客户进行营销。他们应该考虑如何显示当地货币,如何向特定时区的消费者发送电子邮件,以及如何支持消费者的语言。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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