差异化营销策略涉及为不同类型的客户准备和传达不同的品牌和产品信息。这种方法也称为细分营销。无差别的策略意味着您向所有目标受众传达相同的好处。当您的福利普遍相似时，这种情况更为常见。
差异化的优点
当您可以提供很多好处或来自不同市场细分市场的兴趣不同时，差异化方法最有效。例如，汽车经销商向更具成本意识的买家宣传可负担性和燃油经济性的好处。他们向有更多钱花在汽车上的买家强调奢华、地位和性能。通过分离消息，您可以让每个受众更轻松地看到对他们最有吸引力的好处。
差异化的缺点
差异化方法的一个主要缺点是成本，特别是对于小型企业。准备策略、制作不同的广告并将它们放在不同的媒体上比开发一条消息的成本更高。如果您尝试为太多人做太多事情，您也可能会稀释您的核心品牌标识。Gap Inc. 使用不同的名称——Old Navy 和 Banana Republic——来瞄准经济型买家和高端品质买家的不同市场。试图在没有差异化的情况下瞄准这些市场可能会导致混乱。
无差别的优点
向大量观众展示一条信息的主要好处是可负担性。以这种方式进行交流的成本要低得多，而且更容易强调您独特的品牌价值。沃尔玛采用一种无差别的方法，强调其低成本。这个通用信息通过它的所有通信传递。这使观众很容易知道会发生什么。小公司更多地强调本地参与和个性化体验。消息一致性还可以促进更好的口碑发展，因为所有客户都看到相同的东西。
无差别的缺点
如果您拥有非常独特的优势和多样化的客户群，则无法区分会导致问题。例如，手机供应商试图通过有关酷玩意儿、游戏和短信的信息来打击保守的年长消费者，但收效甚微。相反，他们需要促进与家人的沟通以及对这个市场的安全利益。缺乏差异化可能会抑制您实现业务多元化和发展的能力。
