全球营销人员面临的最大挑战是什么?

全球营销人员面临的最大挑战是什么?

2021年12月23日 | 作者: 信尔吉国际

  全球营销人员面临的最大挑战是什么?这不是一个小问题,如果您在复杂的全球营销世界中工作,这是一个特别重要的问题。您之前可能遇到过一些障碍,或者您可能只是想知道在准备将您的品牌推向全球时会发生什么。继续阅读以了解有关常见全球营销挑战的更多信息并发现我们的解决方案。


  全球与本地团队


  品牌越大,链条中的环节就越多。历来,全球总部一直在努力在多个地区开展营销活动。今天,我们拥有更好的技术和通信工具,但对相关的本地执行也有更高的期望。跨业务部门和地区的复杂活动的内部协调仍然是全球营销人员面临的主要挑战。


  许多运动实施模式都包含“采用和适应”的元素;但是对于如何获得最佳结果存在一些争论。一些品牌选择分散模式,即当地市场仍然拥有很大的自主权。其他品牌更喜欢更集中的方法,并且几乎没有给本地市场留有余地。


  没有正确或错误的答案——关键是找到一个平衡点,让全球和本地团队都能感受到他们的声音。毕竟,成功的全球运动的秘诀是植根于当地的现实。


  接触当地客户


  由于多种原因,在一个领域内打勾所有方框的淘汰赛创意概念可能会在另一个领域落空。调整创意以适应不同的文化和观点,同时忠于广告背后的关键信息仍然是全球品牌面临的主要挑战。


  在各个领域安全地管理这些创造性、智力和情感元素是一项艰巨的任务。但在全球范围内搞清楚数字媒体——提供所有可用的技术、媒体和渠道选项——会使情况变得更加复杂。


  在尽可能高的水平上推动当地消费者参与是一项正在进行的工作。当您考虑到全球不同水平的营销成熟度和数字理解、法律和监管问题以及文化微妙之处时,这并不奇怪。


  你永远不能认为任何事情都是理所当然的——在竞选过程开始时可能是真的,可能不会在六个月之后。全球营销人员必须不断研究和测试,以确保他们完全了解当地受众。


  衡量、报告和改进


  衡量投资回报率是全球营销面临的最大挑战之一——全球营销人员需要报告不同地区的营销活动绩效,同时涉及大量预算。最终,全球营销人员的评判标准是他们的营销活动的表现——显示投资回报率就是显示他们所做的事情的价值。


  很明显,一开始就制定具有相关关键绩效指标 (KPI) 的坚如磐石的目标是平衡报告的“必备条件”。然而,与此同时,全球营销人员必须能够“灵活”解释来自多种不同环境的数据,使其有意义且易于理解。在多个渠道和地域提供一致的结果仍然是一个挑战,特别是当董事会需要短期结果时。


  从活动一开始就设定明确的目标并确保所有团队都知道衡量这些目标的标准至关重要。如果运动表现不佳,则需要进行事后分析,以便吸取教训并采取措施改进后续运动。


  处理创意开发


  另一个关键的全球营销挑战是持续努力实现全球营销活动的一致性,同时实现本地相关性。关于如何实现这一点,有不同的思想流派;但“全球行动,本地思考”的口头禅仍然是全球营销总监的核心信条。


  针对不同地区的大创意本地化是所有全球品牌守护者的默认设置,但这样做的方法有些两极分化。无论人们走哪条路,很明显,在推出全球创意时,本地化和对智能实施的关注都牢牢地列在议程上,无论它在哪里都能引起共鸣。


  无论您是选择在内部进行全球营销活动的本地化,还是信任合作伙伴机构来调整您的营销活动,重要的是要像在创意开发中一样在全球范围内实施您的营销活动。


  了解客户的需求


  显然需要根据不同的文化和社会敏感性来调整运动。这只是我们的营销人员需要拼凑的拼图的一部分。但是,在全球范围内定位消息还需要深入了解行业、地理和人口统计数据将如何影响消息传递。


  品牌亲和力和消费者行为进一步受到国家经济实力的影响——这是另一层复杂性。


  不仅需要进行广泛的市场研究来验证创意,还需要验证将品牌信息推向市场的策略。无论您使用自己的本地团队还是可以帮助进行市场调查的全球创意制作合作伙伴,收集学习和测试都是迈向全球营销成功的关键一步。


  数字和社交表现


  如何将社交整合到更广泛的活动中仍然是许多全球营销人员关注的焦点。尽管可用数据泛滥,但关于社会对知名度和销售的影响的可靠报告仍然难以捉摸。此类报告有时很难与来自广告或直接营销的更传统的 ROI 标记保持一致。


  全球营销人员了解社交的价值,但事实证明,鉴于社交传播更直接的性质,在全球范围内开展社交活动可能很困难。然而,如果与当地团队一起计划并有效衡量,社交可以成为全球营销人员使用的绝佳渠道。


  技术的使用


  技术使全球营销人员的生活变得更加轻松。然而,让它带头是有风险的,而它应该是一个创意的推动者,遵循战略和运营愿景。


  数字资产管理 (DAM) 仍然是一项战术挑战。品牌正在努力维护营销资产的集中存储库。了解正在使用哪些资产、需要哪些资产以及哪些资产由于使用权过期而无法再使用也很重要。


  通过使用 CAT(计算机辅助翻译)工具和生产自动化工具,资产的生产和本地化都可以在一定程度上实现自动化。技术还可以通过使用云验证工具来促进验证过程——这允许本地和全球营销人员审查资产。


  在切换到任何新技术之前,我们建议先进行试验以确保该技术适合您——对一个团队有用的方法可能对另一个团队有用。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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