在当今的市场中,全球业务和国际营销从未如此简单。有了如此多的在线选择和工具,品牌可以将业务扩展到新的国家并进入未开发的市场。
然而,制定国际营销战略并不容易。在针对不同文化进行营销时,需要考虑许多基本且更细微的问题。一些大品牌在尝试跨界进入新市场时犯了令人尴尬的大错误。
那么究竟什么是国际营销?制定国际营销战略的基础是什么?我们将在下面介绍这一点以及更多内容。
什么是国际营销?
国际营销可以定义为用于在多个国家营销产品和服务的策略和方法。这可能是出口/进口、特许经营或许可的形式,如今非常普遍,国际在线销售。
由于文化、语言、法律和其他因素,每个国家/地区对营销人员来说都面临着独特的挑战。这些可能是邻国,也可能是世界各地的不同大陆。这些区别也可以细分为 需要更有针对性的技术的区域和地方级别 。
在国际上开展业务并因此发起国际营销活动的决定各不相同:
- 扩大品牌知名度
- 一个国家的经济增长
- 新商业法
- 未开发或服务不足的市场
- 国际伙伴关系/合资企业
扩展到全球运营范围可以从简单到极其复杂。例如,考虑将美国企业扩展到加拿大与扩展到罗马尼亚。存在更广泛的文化和语言差异、时间和距离方面的考虑,以及经济结构和法规方面的更大差异。
国际营销基础
与任何新项目或活动一样, 彻底的研究 是必不可少的。当进入一个可能与您自己的市场截然不同的新市场时,情况更是如此。总的来说,您希望深入了解您的国际目标市场。 在继续前进之前,需要考虑以下国际营销的一些 基础知识。
了解语言和文化
不言而喻,但为了向其他国家推销,您需要更好地了解他们的文化和语言。也许您已经与这种文化建立了联系,这就是您决定进入市场的原因。如果没有,当地的合作伙伴/代表 可以让您深入了解是什么让市场运转起来,这对您很有帮助。
欧洲是在相对较小的地理区域内拥有许多不同文化和语言的一个很好的例子。人们的语言、生活方式、日常生活和购买决定在不同国家甚至同一国家的地区之间可能会有很大差异。幽默也不是普遍的,幽默的营销尝试可能会失败甚至冒犯。因此,尽可能深入地了解每个市场的特点是您希望拥有的主要优势。
降低国际扩张准入门槛的一种方法是进入与您自己国家相似的国家。这可能是语言相同的国家(英国、加拿大、澳大利亚、爱尔兰等),靠近或具有相似的人口统计数据,例如 人们拥有多少 购买力。尽管如此,美国和英国等国家之间仍存在大量文化和地区语言差异。这就是市场研究获得回报的地方。
做彻底的市场调查
市场研究对于任何营销活动都至关重要,尤其是在国际扩张方面。在评估外国市场时,应考虑许多因素:
- 文化差异 – 这是一个严重的首要问题。了解习俗、传统、宗教信仰以及它们如何与您的品牌所代表的内容相适应或冲突 ,这一点至关重要 。
- 经济学 – 是否存在持续的衰退或投资和增长的激增?在决定国际营销项目时,经济时机是一个重要因素。
- 法律法规 -法律因国家/地区而异。当涉及到酒精或其他物质、车辆改装等时尤其如此。例如,某些在美国合法的食品防腐剂在欧洲是非法的。
- 政治 – 您的目标地区是更保守还是更自由?政治稳定吗?这些因素不仅在心态方面发挥着重要作用, 而且在稳定性成为问题时是否值得您投资。
- 成本 – 在该国开展业务的成本有多高?运输、许可和翻译服务会迅速增加您的开销。一些国家对企业征收过高的 税费, 这可能是令人惊讶的陷阱,根本不值得处理。
- 人口统计 – 一些国家的人口比其他国家更年长或更年轻。 例如,日本26% 的人年龄在 65 岁以上。购买力也是一个重要的考虑因素:是否有足够多的人 买得起你的产品 或服务?
优化网站,建立全球SEO营销策略
虽然针对本地的社交广告是进行国际营销的好方法,但建立全球SEO是更好的长期方法。如果您已经为您的产品建立了国外市场,那么强烈建议您对SEO进行投资。
国际营销可能会要求您拥有 单独 的网站语言版本,通过 在代码中使用hreflang 标签来最大化您的 SEO 并提供流畅的用户体验 。一个好的做法是使用规范链接让Google知道您的同一站点的版本不是重复的内容。Hreflang 标签根据位置为您的用户提供适当版本的网站 ,从而降低跳出率。
特定的社交帐户
就像您的网站有多种语言版本一样,您也可以考虑为社交帐户做同样的事情。人们想要以他们的母语发布的内容, 它可以帮助您作为营销人员以任何可能的方式与他们建立联系。话虽如此,如果您经营一个相对较小的业务,维持国际社会账户可能会有些过分。
如果您收到许多外语请求和通信,那么您可能需要为该语言或地区设置一个社交帐户。