营销-与客户建立联系并真实地传达企业品牌

营销-与客户建立联系并真实地传达企业品牌

2022年01月02日 | 作者: 信尔吉国际

  数以百万计的企业都希望争夺思想份额,拥有强大而真实的品牌对于企业脱颖而出至关重要。首先,您需要了解您的品牌标识。根据HubSpot 的说法:“品牌标识由您的品牌所说的内容、您的价值观、您传达您的概念的方式以及您希望消费者在与您的业务互动时感受到的情绪组成。从本质上讲,您的品牌标识是您企业的个性,也是对消费者的承诺。”


  将您的品牌视为由您的名称、术语、设计、符号和其他可识别您的业务的特征组成的众多资产。您的品牌不仅仅是您的商标,而且在您建立品牌时不能止步于此。例如,当您听到Apple的名字时,您会想到他们的创新、对服务的承诺、时尚的产品、与消费者的联系等等。这远远超出了商标和图像,甚至是创意广告活动。他们的品牌在情感层面与客户建立联系,他们的客户对品牌有一种强烈的忠诚感。


  作为营销人员或企业主,您了解自己的品牌。但有时将您的品牌传达给您的潜在受众是一项挑战。虽然字体选择、商标和标语等细节很重要,但您品牌的真实声音将对读者的心灵产生最大的影响。


  那么,您如何知道品牌的声音是什么,以便您可以开始专注于如何与观众进行真实的交流?想象一下,您的品牌是一个人。他或她将如何行动、长相和说话?您作为一家企业所说的一切,包括您的电子邮件营销、推文、社交媒体更新和博客文章,都应该传达这种独特的声音,以便人们可以在个人层面上与您的品牌建立联系。


  在开发品牌标识以与受众进行更真实的交流时,需要采取以下四个步骤:


  1. 定义你的目标角色


  了解您的目标角色是确定您的品牌声音的第一步。确定您的目标市场是谁,他们在哪里搜索信息以及最能引起他们共鸣的一些个人元素。


  例如,如果您的目标市场是在职母亲,您可能需要考虑如何针对此角色进行营销,因为他们的兴趣和优先事项与单身男同事不同。一旦您知道您的受众是谁,您就可以创建与他们交谈的内容,并根据他们独特的优先事项和目标为他们提供最大的价值。


  2. 确定理想的沟通渠道


  真实地传达您的品牌的最重要挑战之一是找到最适合您的品牌和您希望传递的信息的渠道。现在有太多的数字渠道,不可能无处不在,并且真正做好与观众的真实交流。


  想想你的角色是谁以及他们花最多时间的地方。例如,如果您是一家企业对企业 (B2B) 公司,您可能会发现领英是一个很好的社交媒体渠道,而电子邮件营销是与您的消费者取得联系的有效方式。而如果您是一家企业对消费者 (B2C) 公司,Instagram 或 Pinterest 可能是更好的社交媒体平台,而短信可能是更有效的沟通渠道。找到最能引起观众共鸣的频道。


  3. 了解您想要传达的信息


  您传递信息的方式和使用的语言与实际内容一样重要。想想您希望如何向观众展示您的品牌。你更随意还是更专业?如果您比较随意,则可能需要考虑在消息中使用表情符号或俚语。如果您是 B2B 或奢侈品牌,您可能需要使用更专业的语言。不管怎样,一定要保持一致。您使用的语言和语气需要在所有渠道上与您的品牌个性相匹配。


  4. 通过讲故事建立情感联系


  人们喜欢故事。他们喜欢在情感层面上与他们联系并推动他们采取行动的故事。强大的品牌标识可以与消费者建立情感联系,这是与您的品牌建立持久关系的最坚实基础。故事还会促使人们分享您的内容,并邀请人们直接与您的品牌互动并代表您分享您的品牌故事。


  请始终牢记,您的品牌代表您对当前和潜在客户的业务、使命和愿景。如果您想接触您的受众,则必须开发一种独特的声音来准确、真实地传达您的品牌。正如杰夫贝索斯所说,“品牌是当你不在房间时人们对你的评价。”

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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