创建销售漏斗是营销策略的重要组成部分 。它在产生转化方面发挥着重要作用，因为该漏斗陪伴用户从他们与您的品牌的第一次接触一直到他们进行购买并成为忠实客户。
在本文中，我们将带您了解如何创建销售漏斗并根据敏捷方法对其进行优化。
什么是销售漏斗?
销售漏斗(也称为转化漏斗)是一种可以应用于任何销售流程的营销模型。它是一种对客户所经历的不同阶段进行分类和组织的方法，从他或她意识到您的产品的那一刻到产生销售。
“漏斗”一词的出现是因为这个过程涉及通过一系列连续阶段过滤用户。在您网站的所有访问者中，只有一小部分成为潜在客户。在这些潜在客户中，只有其中一些会与 您发送给他们的内容进行交互 。最后，在与您的品牌互动的所有用户中，只有少数用户会成为客户。
拥有明确定义的销售漏斗可帮助您了解如何优化 营销策略 并提高转化率。
如何逐步创建您的销售漏斗
为了理解这个概念，让我们回顾一下销售漏斗的三个主要阶段。
顶部阶段(发现)
第一阶段称为顶部或漏斗顶部，是漏斗最宽的部分。在数字营销中，这等同于 品牌博客、网站或其他渠道的访问者 。
挑战在于激励第一次与您的品牌接触的用户给您留下他们的数据，这些数据通常以潜在客户生成形式捕获 。您可以使用不同的策略来吸引他们，例如为他们提供有趣的内容、免费的网络研讨会或推出赠品。
中间阶段(考虑)
在第二阶段，在漏斗的中间， 访客已经转化为潜在客户。这是一个伟大的第一步，但你还有很长的路要走。为了让潜在客户继续沿着转化漏斗向下移动，您有两个关键阶段：潜在客户评分和潜在客户培育。
潜在客户评分包括创建潜在客户评估算法，告诉您用户处于流程的哪个阶段。 通常，潜在客户被归类为“冷”(他们仍处于流程的早期阶段，还有很长的路要走)、“暖”(比冷线索更先进，但尚未准备好购买)和“热”(准备很快转换)。
潜在客户培育基于使用通过潜在客户评分收集的信息来“培育”潜在客户并鼓励他们购买产品或服务。您可以通过向潜在客户发送有趣、引人入胜的内容和有价值的优惠来做到这一点。
尾部阶段(决定)
最后是尾部阶段或漏斗底部。这是用户准备成为客户的最狭窄部分 。
在这一点上，挑战是给他们最后的推动力，以便他们决定购买。为此，您应该专注于向他们发送促销内容和消息，而不是信息性内容。
销售结束后，您必须配置售后操作以产生长期的客户忠诚度。
将敏捷方法应用于您的转换漏斗
尽管敏捷方法最初用于软件开发，但正如 TechTarget 所述 ，其 基本原则 很容易适用于销售。
- 将个人和互动置于流程和工具之上。 有许多工具，例如 电子邮件营销 解决方案和 CRM，可以帮助您自动执行日常任务并协调销售流程。重要的是首先专注于优化您的工作流程，然后相应地选择支持工具。
- 工作软件优于综合文档。这并不意味着您不应该创建文档。相反，请确保您创建的文档具有价值并且不会阻碍您团队的进步
- 客户合作胜过合同谈判。销售漏斗的主要目标应该是与客户建立真实的关系。只有这样，您才能识别并满足他们的需求。这也将创建流畅和自然的沟通，让您不必不断审查合同条款。
- 响应变化而不是遵循计划。数字环境在不断变化。因此，保持灵活性、能够即兴发挥并对出现的任何需求提供有效响应非常重要。这是为您的潜在客户提供适当服务并将其转变为忠实客户的唯一方法。
