潜在客户资格:它是什么以及如何对潜在客户进行分类

潜在客户资格:它是什么以及如何对潜在客户进行分类

2022年01月12日 | 作者: 信尔吉国际

  产生潜在客户是大多数公司的基本营销目标,但并非所有潜在客户都是相同的。其中一些实际上已经准备好购买,而另一些则是你永远无法转化为客户的“虚假线索”。


  拥有良好的潜在客户资格系统对于利用您的营销预算并专注于产生更多投资回报率的机会至关重要。想知道如何确定您的潜在客户吗?


什么是潜在客户资格?


  潜在客户资格是潜在客户产生的重要步骤 ,因为它有助于减少潜在客户质量问题、管理成本和因过多潜在客户而产生的问题。


  合格的潜在客户是符合您为转化渠道定义的标准并且很有可能成为的潜在客户。这种类型的潜在客户已纳入您的销售周期,具有明确定义的需求,并有购买预算。相反,不合格的潜在客户不确定您提供哪些产品或服务。


  为了进一步完善您的潜在客户资格认证流程,它可以帮助将潜在客户分类为不同的类别。下面的分类是最有用和最受欢迎的分类之一。



  •   热门线索 是那些满足您为理想客户定义的所有标准的线索。他们已经清楚地确定了他们的需求,并且他们有所需的预算。在您这一端,您拥有决策者的联系信息,他们想要购买或实施解决方案。使用这些类型的潜在客户,您可以直接实施销售策略。

  •   浅意向的潜在客户 是那些满足您定义的一些要求,但仍然缺少一两个(通常是时间、预算或两者)的潜在客户。另一方面,他们通常有明确的需求并符合您客户的概况。要管理这些潜在客户,您可以将它们包括在您的潜在客户培养过程中(本文最后一节对此进行了详细介绍)。

  •   冷线索 是那些不符合大多数标准的线索,但他们已经给你留下了他们的数据,并对你的品牌表达了一些兴趣。它们的优先级最低,但您可以将它们添加到您的邮件列表中并开始与它们一点一点地交流。

潜在客户培育和潜在客户资格


  潜在客户培育是在整个购买周期中准备和陪伴潜在客户的过程,从第一次接触您的品牌直到他们成为忠实客户。在确定您的潜在客户后,您将知道将它们放置在流程的哪个阶段,以便开始努力实现转化。


  这些是在定义潜在客户培养策略时需要考虑的一些重要因素。



  •   联系频率 一个 铅培育 策略定义在此期间,您将与潜在客户沟通联系的几个点。这种联系的频率会根据诸如铅的“温度”、他们在决策中的作用或他们购买您的产品的频率等因素而有很大差异。您必须确定接触点之间的正确间隔,以使您的品牌留在潜在客户的脑海中,而不会让他们感到压力或烦恼。

  •   电子邮件营销 您可以通过不同的渠道进行潜在客户培养,但对于大多数品牌来说,电子邮件是一个重要的接触点。它允许您发送高度个性化的通信,以便潜在客户在正确的时间收到正确的信息。由于许多品牌都使用电子邮件,因此请仔细考虑您的创意,以便在收件箱中脱颖而出。

  •   再营销 在线广告平台提供了创建再营销列表以重新定位已经认识您的用户的可能性。为了达到最大效果,您可以根据潜在客户的温度创建不同的列表,例如过去 90 天内访问过您网站的用户或离开废弃购物车的用户。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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