12月14日,领英发布关于全新应用“领英职场”在中国内地正式发布的通告,在外贸圈里激起千层浪。长期以来,领英都是有出海需求企业的“香饽饽”,这次的调整一定程度上影响了企业出海步伐,但”上新”后的领英依旧是接触海外优质B端客户的平台,同时还通过多个方面继续赋能中国企业出海。
10月14日晚,一则关于“微软决定关闭职场社交平台领英(LinkedIn)在中国服务”的帖子在网上引起热议。10月15日早上,领英对上述消息进行辟谣,并发布通告称并未退出中国市场,只是对战略进行调整。
01 领英的前世今生
相信许多职场朋友不会对领英感到陌生。这家公司2003年诞生于美国硅谷,是目前全球最大的职场社交平台,拥有接近8亿注册用户,5500多万企业用户,其中不乏丰富优质的B端客户资源。自2014年开始在中国的战略布局以来,其“拓展领英人脉,把握无限机遇”,“成就职业人生”的slogan成为许多求职者心中的“白月光”,同时也是有出海需求企业的“香饽饽”。
与典型招聘网站从“求职需求”出发不同,领英的使用模式为先社交、再求职,平台调性也与大家熟知的 Facebook 及 Instagram 存在明显差异。领英主打职场社交,有着更为细化的目标群体,它鲜明的商务和职业两大属性使之成为职场人士的交流沟通的重要平台。职场社交不仅是用户的需求,更是领英起家的精髓。
据悉,人才解决方案、营销解决方案和优惠性订阅产品是领英的三大主要业务。在国外80%的B2B营销线索可能来自领英, 92%的B2B营销者更喜欢使用该平台,而不是其他平台。
值得一提的是,领英的使用者职务大多是经理及以上级别,在公司某一领域拥有话语权和决策权。B端企业与C端企业最大的不同之处在于,C端企业需要打响知名度的目标是大多数人群,尤其是年轻族群这一消费主力军;而B端真正要影响的是商业和职场中较为精准的管理层和决策层,而领英正是众多行业商业决策者、意见领袖及职场影响力人士聚集的平台。因此,通过领英开拓海外市场也成为了出海企业的必修课。
02 出海优质拍档
在国内,领英与华为、腾讯、爱奇艺等互联网企业建立了良好的合作关系,他们或通过领英招揽人才,以壮大自己的实力;或运营领英企业账号,打造品牌形象,提升海外影响力;或根据领英发布的行业研究报告调整自己的海外策略;或通过领英寻求更多的海外合作伙伴。而人社局等政府部门也会在就业分布、人才走向、高等院校专业设置优化等方面就数据分析与领英进行合作。
对于许多出海企业来说,提升其在海外市场的品牌知名度和美誉度至关重要,但囿于海内外价值观、市场生态、文化等方面存在差异,需要一个“地头蛇”,这时候针对B端用户的海外社交媒体的重要性就凸显出来了。据数据显示,全球互联网使用量的66%基于社交媒体网站,对于品牌而言,社交媒体的使用是一种将实时信息与产品推广相结合的便捷高效的方法。
通过社交媒体不断地发声和引流,是提升用户对品牌了解和信任的重要途径之一,更多的互动将带来更多的机会。企业可以在社交媒体上打造、传播自己的形象,与潜在客户建立联系、进行良性互动并进行关系维护,了解和分析用户偏好和市场风向,以此量身定制下一步营销计划。
使用领英,还可以获得潜在客户的姓名、供职企业、职务、联系方式等有价值的信息,而不少客户也会在Group(类似豆瓣小组)内留下自己的需求及联系方式。
03 充分借力,持续赋能
12月14日,领英发布通告称,全新应用“领英职场”在中国内地正式发布,将帮助用户连接职业机会,协助雇主找到理想的候选人。中国企业想要走出去,需要根据当地市场制定合适的策略,领英想要真正走进来,或许还需要更长时间的探索。
对于求职者来说,仍然可以通过新平台寻找和连接新的工作机会、与职业人脉保持联系,并接受来自招聘方的工作邀约。然而,一直标榜的“建立和连接职场人脉”的领英失去了社交功能,无异于断翅的老鹰,对于许多寻求出海机遇的企业来说更是一击重拳。
这时不妨转变一下思路,没了社交功能的领英,还能如何赋能中国企业出海?
尽管领英也有自己的短板,但在遭遇此次“滑铁卢”后仍拥有其他社交软件难以取代的长处,仍然还是中国企业用来打造海外品牌、触达B端用户的优质平台。有一个重点大家不要忽略,调整后的领英虽然失去了社交功能,但我们可以借助海外拥有社交功能账号的力量。
通过借力,直接使用海外运营商的资源,将官方账号交由海外团队管理,继续使用领英的社交功能,不失为一种解决方案。经过这次调整,或许会有部分企业因此放弃使用领英接触B端客户这条路,但变局开新局,危机孕转机,机遇往往出现在十字路口。在面对脉脉、前程无忧、智联等国内招聘软件的激烈竞争下,领英并没有完全退出中国市场,而是选择推出新产品服务中国客户,他们对中国市场的信心来自于自己的实力。在众人退场的时候选择留下,继续经营和打造企业领英官方账号,制定领英品牌战略和运营计划,会比退场的竞争者拥有更多触达B端客户、提升品牌形象的机会。
穷则变,变则通,通则达。老祖宗的智慧告诉我们,任何时候都葆有学习的热情和拥抱改变的态度应该成为贯穿我们一生的必修课题。“上新”的领英对出海企业能有多“上心”我们不得而知,毋庸置疑的是,领英这次战略的调整或多或少给出海的众多企业造成了一定冲击,也又一次印证了,市场波云诡谲,企业出海需要在保障核心竞争力的同时,随时调整策略。