企业在发展全球团队时可扩展性的重要性!

企业在发展全球团队时可扩展性的重要性!

2022年01月14日 | 作者: 信尔吉国际

  如果您的业务目标包括进入新市场、建立多个国内和国际实体以及增加利润,那么是时候考虑可​​扩展性了。随着您的成长、实现和超越目标,业务可扩展性是成功适应公司变化的必要部分。


  详细了解如何在全球范围内扩展您的业务以及如何为您的长期目标奠定坚实的基础。


什么是业务可扩展性?


  可扩展性是在不投入大量时间或资源或中断日常运营的情况下扩展公司和增加收入的能力。实施在全球和国内扩展的战略可以让您在不影响利润的情况下实现增长利润和认可。



  成功的可扩展性包括扩展业务的所有方面,包括:



  •   招聘和员工合同

  •   团队沟通

  •   管理策略

  •   项目管理

  •   客户关系

  •   营销努力

  •   自动化任务

  •   持续培训

  •   内部流程

  •   费用和工资管理

  •   产品开发

  •   制造和分销

  随着您的需求、目标和资源的变化,您可以扩大或缩小公司规模。公司应在扩展到新的国内或全球地点或市场之前实施可扩展性战略


为什么可扩展性在国际业务增长战略中很重要?


  对许多公司来说,国际扩张是一个有利可图的目标,因为它可以让您的业务进入一个新的、多样化的市场和领先的人才,同时获得全球品牌认可——但前提是您必须尽早开始奠定基础。现在实施可扩展的流程和工具是您全球增长战略的关键部分。


1. 可扩展性可以在以后节省时间和资源


  您的公司越早投资于可扩展的计划,您的成长就越容易。当进入新市场时,您的员工已经接受培训并熟悉可扩展的软件、设备和内部流程。这种早期采用还可以帮助您的团队解决任何问题并在扩展之前建立高效的工作流程


2. 可扩展性更容易打造强大的国际化团队


  对于大多数公司而言,在国际上扩展业务需要一定程度的远程工作或与分布的员工、供应商、客户和管理层团队进行远程通信。多元化的全球团队是公司的强大资产。多元化团队获得财务回报的可能性要高出 36%,因为他们扩大了公司的影响范围,同时使观点、资源和可雇用人才多样化。虚拟连接的团队也倾向于高度协作,在员工的生产力、效率和整体工作满意度方面达到新的高度——他们报告问题的可能性也降低了 12%



  雇用国际员工可以让您为您的公司和职位寻找最佳候选人,无论地点在哪里。它还使您的业务在多个时区获得更灵活的支持和运营。随着您的不断扩展,这种协作环境将使您的团队为进一步的发展机会做好准备。


3.您的公司将保持效率


  可扩展性将帮助您的公司在整个扩张过程中保持其产品质量,而不会牺牲您的客户服务和内部运营的效率或质量。这种无缝操作将使您的员工精通公司变化,同时与您的客户保持积极的关系。


  国际业务的可扩展性将帮助您:



  •   跨地点查看一致的服务和质量

  •   留住有价值的员工并营造积极的工作环境

  •   成功瞄准您的理想消费市场并实施有效的营销计划

  •   在不增加支出的情况下赚取更多利润

  •   在员工、承包商、部门和地点之间保持平衡的工作量

  •   继续建立有价值的客户关系,不会出现中断或服务缺口

  •   在无法成功扩展的竞争对手中获得优势

如何创建可扩展的公司


  将可扩展性集成到您的国际增长业务结构中需要具有可衡量目标、知名品牌、自动化和外包以及跨多个市场管理人力资源 (HR) 的稳健业务模式。这些技巧将使您的公司起步并走上可扩展的全球扩张之路


1. 从正确的概念和商业计划开始


  考虑可扩展性的最佳时机是当您还是一家小型企业,只有少数员工和简单的内部流程时。通过尽早开始,您可以投资于随着公司的发展而发展的政策、设备和培训,并且您将避免一些代价高昂的成长阵痛。 17% 的小企业失败是因为他们没有商业模式——如果没有国际业务可扩展性计划,各种规模的公司都将难以建立全球影响力。



  一些业务概念比其他概念更具可扩展性。如果您公司的核心是亲自与您的客户发展关系并利用您的独特技能(例如专业工程师、顾问或艺术家),您就无法像拥有跨领域产品或房地产投资的大规模分销商那样扩展您的运营坚定的可以。但是,如果您创建一个由具有相似经验和才能的专业人士组成的团队并遵循全球商业模式,那么可扩展性是可能的


  标准化的商业模式比高度定制的商业模式更容易扩展。开始的一种方法是考虑并利用公司的所有现有资产,包括地点、员工、供应商和国际客户。利用这些优势来分析您在可扩展性方面的差距可能在哪里。


  一些公司可能会发现他们可以将一些重点从内部流程转移并改进他们的客户获取技术。拥有内置的客户群可以帮助您拓展新市场。其他人可能会发现相反的情况。如果您的商业模式完全专注于您的消费者和最终产品,您可能需要为潜在投资者提供诱人的报价


  考虑一下您已经进入的市场以及您希望将来进入的市场,然后列出您将如何到达那里的步骤。实现这些目标需要哪些技能、材料或专业指导?


  一旦您制定了全面的概念和业务计划,请与专业人士、公司利益相关者和其他相关方一起审查。根据一份报告,公司创始人通常需要两到三倍的时间来验证他们的商业模式,是他们最初认为的。慢慢来——你的商业计划越强大,你的可扩展性和增长就越容易。


2. 始终保持一致


  一致性是可扩展性的支柱。您实施的可扩展性措施将变得过时,除非您的公司每天、在每个地点和每个流程中都实践和执行它们。例如,如果您的可扩展性策略的一部分是为所有公司文件使用基于云的数据存储,但一个部门决定改用外部存储,那么您将不可避免地面临运营延迟,而公司的其他部门则难以适应和访问在他们需要时提供重要信息。


  缺乏一致性会产生涓滴效应——工作场所的混乱可能导致员工会议效率低下或客户失望,并可能阻碍您在新市场中的利润或声誉。实现一致性的一些技巧包括:


  建立您的品牌: 在国际扩张和将业务运营扩展到新市场时,引人注目的品牌是您最大的资产之一。这包括具有可识别的视觉标识,包括徽标、配色方案和字体,以及核心公司价值观和战略列表。考虑一下当你准备好扩大规模时如何与客户沟通——你会从公司成立的第一天开始建立邮件列表,还是会在社交媒体上找到目标受众?



  从管理开始: 虽然赋予员工自由和灵活性以很好地完成工作很重要,但领导力在扩大运营中起着不可或缺的作用。所有管理层都应具备领导其部门、团队或区域办事处的技能和经验。他们应该在日常管理的所有领域实践一致性,例如问题升级。


  了解行业最新动态:可扩展意味着了解您的行业和消费者的期望。及时了解行业趋势、标准、法规和其他重要变化,以根据需要调整政策和产品


  有一个使命宣言:为你的公司制定一个引人注目的使命宣言,包括你是谁、你为什么开始这个企业、你对未来的目标以及支持你的使命的核心价值观。随着您的业务增长,调整此使命宣言,同时不要忘记您的公司最初是谁和什么。


3. 优先考虑技术和自动化


  使用人工智能 (AI)、软件和其他技术和设备在您的运营中自动执行重复性任务,以节省时间并创建易于扩展的业务模型。自动化的例子包括自动将您的文件和数据备份到云端的软件,或者当您有即将到来的销售或他们将商品留在购物车中时提醒客户的购物界面。


  自动化可以:



  •   为您的员工提供完成任务所需的技术

  •   帮助您确定可以节省资金和减少材料浪费的领域

  •   对材料和产品进行更智能的预测

  •   腾出团队的宝贵时间,专注于需要他们独特技能的任务

  •   让您清楚地了解公司的需求和成功

  •   更容易遵守当地法规

  •   减少一些人为错误,例如拼写错误

4. 建立合适的团队


  近四分之一( 23%)的小企业无法生存,因为他们没有合适的团队支持。通过以下三个步骤在所有地点和市场建立一支才华横溢、多元化、高效的员工队伍:


  雇用合适的员工:确保合适员工的第一步是准确、真实、全面地宣传职位,以便求职者知道与贵公司合作会获得什么以及他们将获得什么。让经验丰富的经理或面试官进行面试,并花时间为该任务寻找合适的候选人。


  重视你的团队:当员工快乐时,他们的工作效率比那些感到被低估或过度工作的人高出 31%。通过邀请反馈、促进健康的工作与生活平衡、提供有竞争力的工资和福利以及为他们配备成功所需的工具和培训来支持您的团队。将员工的意见纳入公司决策——毕竟,他们比大多数人更了解您的业务和行业。



  尽可能外包:尽管尽可能多地自己处理任务(尤其是刚开始时)可能很诱人,但您需要了解自己的优势在哪里,并将其余的委托给熟练的专业人员。外包可以节省您的时间和金钱。 近 60%的公司依靠外包来降低运营成本。2018 年全球外包市场价值 856 亿美元,不乏有才华的自由职业者、组织或承包商,随时准备帮助您实现目标。


5. 设定和衡量目标


  一旦您设计了可扩展的业务计划,您需要列出您的目标并建立基准或关键绩效指标 (KPI),以便您定期衡量您的成功。与您的整个团队(包括管理层、投资者和员工)合作,从公司的各个方面获得洞察力。


  扩展业务的潜在 KPI 包括:



  •   保持较低的员工流动率并留住表现最佳的个人

  •   在吸引新客户的同时保留您的忠实客户群

  •   支持每个市场的快乐、高效的员工

  •   实现特定利润或减少损失

  •   跨地点和部门查看管理、运营和流程的一致性

  •   看到服务或生产速度的提高

6.不要忽视人力资源


  人力资源管理在成功的可扩展性方面发挥着重要作用,尤其是当您在一个新的国家/地区建立您的公司时。如果您的人力资源运营不可扩展,或者您的人力资源团队不熟悉劳动法和开展国际业务的复杂性,您将面临法律困难、可能的费用和业务延误的风险


  每个位置都不一样。您的 HR 必须精通您正在扩张的国家、地区和城市。了解每个地点的人力资源实践可能是一项艰巨的任务,尤其是当您的公司目标包括扩展到多个国际市场时。与信尔吉国际合作是确保您遵守每个国家/地区的劳动法和所有就业注意事项的最佳方式,包括:



  •   健康和保险福利

  •   失业救济金

  •   请假和带薪休假

  •   遣散费政策和套餐

  •   最低和有竞争力的工资

  •   当地生活费用

  •   地区性假期和特殊注意事项

  •   税收和养老金要求

  •   雇佣合同

  •   工作时间限制

  •   翻译服务

  •   文化规范和传统

  •   工资支付方式

  •   招聘策略

  •   员工数据保护

  •   可选津贴

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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