企业出海——开拓法国市场需要考虑的4件事情!

企业出海——开拓法国市场需要考虑的4件事情!

2022年01月24日 | 作者: 信尔吉国际

  法国是欧盟新的(脱欧后)第二大电子商务市场,仅次于德国的经济强国。这意味着法国本地化应该列入您的国际扩张议程。


  谁说法语?


  法语是外交和爱情的语言,在网站本地化的十大最重要语言中排名第九。法语是不少于 29 个国家的官方语言。此外,三分之二的以法语为母语的人居住在法国以外的法语国家。您网站的法语翻译有可能为比利时、瑞士和加拿大的现有市场以及科特迪瓦、刚果民主共和国和卢旺达等新兴经济体的现有市场提供本地化项目。


  但我们跑题了!让我们回到法国本地化以及进入法国市场之前要考虑的四件事。


  1.考虑法国消费者


  法国的电子商务消费者有一些非常显着的趋势。例如,您可能认为在互联网时代出生和长大的千禧一代是主要客户群。但是,您在法国的典型电子商务购物者属于 35-49 岁年龄段,千禧一代(25-34 岁)位居第二。


  预计 2022 年的电子商务用户渗透率为 74.1%,预计到 2025 年将达到 78%。这些数字很可能被低估了,因为不可预测的新冠肺炎促进了各地的电子商务。


  作为一家国际企业,如果您不为法国市场翻译和本地化您的网站,您将会有一大损失。讲法语的购物者希望电子商务网站使用他们的母语,所以法语的语言翻译一定要有。


  法国购物者寻找并要求本土体验。尽管许多法国公民会说多种语言,但他们中的大多数人不会在不会用法语与他们交谈并且不保持本地(包括本地定价和支付方式)的在线商店购物。



  2.考虑法国市场


  法国电子商务市场是一个成熟的市场。2020年,它的价值为1144亿美元,预计到2026年将达到2035.7亿美元


  在法国,在线市场是一项大生意。25% 的法国在线购物者经常使用亚马逊、欧尚、Cdiscount和Vente-Privee 。然而,法国在线市场有一个有趣的利基市场。它不仅由大型零售商主导;拥有实体店的小型精品店仍然很重要。


  中型卖家并不普遍,这为跨境电子商务的潜在增长提供了机会。


  法国物流非常好


  物流的改进和更多的交付选择在法国电子商务的发展中发挥了重要作用。法国人非常关注他们如何接收产品。交付选项、便利性、速度和可靠性都发挥着不可或缺的作用。


  鉴于该国出色的交通联系,糟糕的交付无疑会失去您的客户。早在 2018 年,皇家邮政的一项调查显示,在法国,递送是最重要的。92% 的法国购物者希望看到预先交付的信息,72% 的人将交付成本视为购买的最大障碍。


  支付方式


  尽管借记卡和信用卡占在线支付的一半以上,但 Paypal 仍占 25% 左右。大约 50% 的法国消费者在进行电子商务购物时使用 Cartes Bancaires(支付卡),并且必须包括在内。


  B2B 电子商务市场


  如果您正在考虑在 B2B 市场为法国本地化,要知道这个市场占电子商务销售额的 57%,甚至比 B2C 电子商务市场还要强大。


  3.考虑一下法国人买什么


  法国人一直很注重时尚,衣服、鞋子和配饰占网上购物的一半以上。但请记住,消费者乐于在网上进行的国内外购买之间经常存在差异。因此,在进入法国市场之前,请尽可能广泛地研究您的产品可能会被接受的程度。



  4.考虑本地化对法国的重要性


  要在法国取得成功,您必须翻译得好,本地化得更好。这里有一些关于你的法语尝试的小知识:


  法国人以讨价还价而臭名昭著。80% 的人在决定在线购买之前会比较不同商家的价格。因此,请研究您的竞争对手并相应地为自己定价。此外,尝试在产品比较网站上展示您的产品。


  法国的在线购物者每次会话平均花费 70 美元(美国)。通过考虑与产品目录中的特定项目完美搭配的购物车附加组件来利用这一点。


  法国是欧洲欺诈率最高的国家之一(3%)。这导致法国消费者更加担心安全问题。因此,如果您希望获得目标客户的信任,可信且安全的支付选项至关重要。


  法国在消费者隐私保护方面有着悠久的历史,这在该国的电子商务法规和法律中有所体现。除GDPR(通用数据保护条例)外,在线业务还必须遵守1978 年法案– La loi Informatique et Libertés,Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés,2019 年 。确保您的数据政策符合最新的 GDPR标准和特定于法国的标准。


  在很短的时间内,法国的移动购物已经从一种小众活动发展成为一种主要趋势。目前,近 40% 的在线购买是通过智能手机或其他移动设备进行的。在为法国进行本地化时,请确保针对移动使用进行优化,否则您可能会错过法国电子商务市场的重要部分。


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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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