品牌出海——国际化和本地化有什么区别?

品牌出海——国际化和本地化有什么区别?

2022年01月27日 | 作者: 信尔吉国际

  本地化与国际化有什么区别?


  扩展到新市场可以让您接触到更广泛的受众,但也带来了各种挑战。为国际受众准备产品、品牌、客户服务和业务的其他方面是一个复杂的过程,您需要掌握该过程才能出现在当地消费者面前。


  首字母缩略词 GILT 代表全球化、国际化、本地化和翻译。当企业想要扩展到新的位置时,他们需要完成这四个步骤才能制作与目标区域的受众相关的内容。


  大多数人已经熟悉翻译,它只是指将文本从一种语言转换为另一种语言的过程。但是,您可能不熟悉其他三个之间的区别。


  全球化、国际化、本地化——这些概念听起来都很相似。更令人困惑的是,人们经常交替使用它们。但是,重要的是要了解它们之间的差异以及它们如何协同工作以产生可以出口到全球市场的内容。


  什么是全球化?


  全球化一词用于描述任何使不同地区的人口、文化和经济更紧密地联系在一起的活动。在商业环境中,此类实践可以涵盖涉及国际市场的任何运营要素,例如产品设计、营销和销售。以下是一些全球化的例子:


  • 亚马逊和eBay 等在线市场使消费者能够从世界各地的供应商处购买产品。即使是像沃尔玛和塔吉特这样的传统实体店,在到达最终目的地之前,也经常依赖涉及多个国家的供应链。例如,消费电子产品通常从印度采购原材料,在中国制造,然后在美国销售。


  • 麦当劳和其他跨国连锁店在许多不同的国家和地区开展业务。世界各地的食客都熟悉该公司的标志和其他符号,这说明了其独特品牌的成功。


  • 同样,可立即识别的耐克旋风超越了任何个人语言或文化。为了帮助品牌发展,耐克与许多不同国家的运动员合作,这些运动员在目标地区享有盛誉。



  全球化有什么好处?


  全球化已经持续了几个世纪,但航空旅行、互联网和其他现代技术比以往任何时候都更加紧密地连接着世界经济。


  考虑到这一点,现在是在全球开展业务的最佳时机。扩张中的公司现在可以访问全球人才库和不断增加的数据量,以帮助他们在新市场中定位自己的品牌。


  然而,成功的全球化需要大量的准备工作。国际化和本地化是全球化最重要的两个方面。


  什么是国际化?


  有时缩写为“i18n”,国际化是指使产品和服务更适应轻松本地化的过程。国际化是产品销售给许多不同国家消费者的关键步骤。但是,它不涉及任何实际的翻译。


  • 示例:宜家仅使用插图和图表简化了组装说明。这消除了从母语翻译文本的需要,甚至不需要为每个区域生成不同的指令集。


  如果您有必须翻译的内容,您应该首先通过使其尽可能文化中立来使文本国际化。当然,这说起来容易做起来难。


  例如,数字产品给国际化进程带来了几个独特的挑战:


  • 数据编码:ASCII 编码适用于大多数西欧语言。但是,使用非拉丁字母的中文、印地语、韩语和俄语等语言需要更大的字符编码,例如 Unicode。请记住,相同的内容可能需要不同数量的字母,具体取决于所使用的语言。


  • 硬件支持:某些设备可能并非在每个国家都流行甚至广泛使用。您需要针对新设备或操作系统优化您的网站或移动应用程序,以满足您的目标区域设置。


  • 用户界面:如果软件应用程序需要翻译成新的语言,用户界面需要为每个版本的文本提供足够的空间。您不希望经历为每种语言调整设计、资源文件或其他特定于语言环境的组件的耗时过程。


  • 客户服务:当您开始向新地区的消费者销售产品时,您需要提供对其时区有意义的客户服务可用性。如果您的公司位于洛杉矶,那么与欧洲或亚洲观众对当地公司的期望相比,您通常的营业时间将完全不同。请记住,不同地点的日期和时间格式也有所不同——美国的 DD/MM/YYYY 系统对于大多数外国消费者来说并不熟悉。


  大多数商业专家都同意营销人员需要在开始本地化流程之前提前准备好他们的内容。



  什么是本地化?


  本地化是使产品或服务适应特定目标市场的做法。这通常发生在品牌通过使其更可本地化来准备内容之后。


  国际化专注于开发一种可以轻松适应许多不同国家的目标受众的产品。例如,您可以通过删除特定文化的引用来使文本更加多语言。另一方面,本地化采用国际化产品并使其尽可能与特定市场相关。


  在考虑国际化和本地化之间的区别时,重要的是要理解成功的国际化先于成功的本地化。让我们再次以麦当劳为例。


  麦当劳在大约 100 个国家拥有 30,000 多家餐厅,是全球化的缩影。他们的产品菜单旨在适应当地的各种习俗和口味——这就是国际化。


  从那里开始,麦当劳还将他们的菜单本地化,以迎合特定的受众。以下是他们在不同市场的本地化实践的几个示例:


  • 以色列:麦当劳提供犹太食品和饮料,他们在以色列的分店也在犹太安息日和犹太节日期间关闭。


  • 印度:麦当劳已在其部分印度餐厅实施无肉菜单,为该国大量素食人口提供服务。即使在提供肉类的地方,当地菜单仍然迎合不吃猪肉或牛肉的印度人口部分。


  在这两种情况下,麦当劳都设法保持其全球品牌形象,同时为不同市场定制产品。这是本地化的完美示例。


  国际化与本地化:本地化与翻译有何不同?


  翻译是将书面文本从一种语言转换为另一种语言。另一方面,本地化是指使产品或信息与特定目标文化产生共鸣的过程——就好像它最初是在那里创造的一样。


  对于大多数产品来说,本地化包括翻译,但远不止于此。本地化需要密切关注超出用于描述产品的词语的各种文化因素。这里有些例子:


  • 在制作电影《Inside Out》时,皮克斯修改了动画以制作一个角色指向一个标志的场景。在阿拉伯语版本中,角色的动作是从右到左而不是从左到右。阿拉伯语、希伯来语和许多其他语言使用类似的从右到左的系统,这可能需要特别注意甚至工程更改。


  • 当人们向 Siri 询问信息时,Apple 的虚拟助手会自动给他们一个本地化的答案。他们的软件开发确保美国用户总是能听到华氏温度而不是摄氏温度。用户还可以选择喜欢的口音——例如,说英语的人可以在美国、南非和澳大利亚之间进行选择。


  国际化和本地化:总结


  全球化是指将企业全球化所涉及的所有任务。


  国际化是产品、服务和内部运营为扩展到国际市场做准备的方式。


  本地化是使特定产品或服务适应个别市场。


  如果您仍在阅读,您可能正在考虑将您的品牌扩展到新的区域市场。在这种情况下,您需要了解国际化和本地化对于国际品牌发展过程都至关重要。


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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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