国际营销中俄罗斯数字营销初学者指南!

国际营销中俄罗斯数字营销初学者指南!

2022年01月28日 | 作者: 信尔吉国际

  没有进入到俄罗斯的市场吗?有办法改变这一点——这无疑是一个有前途的冒险:尽管仅俄罗斯就拥有令人印象深刻的 1.445 亿人口,但俄罗斯的营销有能力让你走得更远:


  俄语是 11 个国家的官方语言,并在更多国家得到认可。它在东欧和中亚的许多国家使用,从白俄罗斯和乌克兰到哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦。据估计,全世界有超过 2.58 亿人讲俄语。


  俄语是庞大在线人口的关键


  俄罗斯是世界第六大经济体,超过1.16 亿人使用俄语(截至 2021 年)使用互联网。它是前独联体(独联体)国家使用最多的网站语言,覆盖乌克兰79%、白俄罗斯86.9%、哈萨克斯坦84%、乌兹别克斯坦79.6%、吉尔吉斯斯坦75.9%、塔吉克斯坦81.8% . 这无疑促成了这样一个事实,即俄语是Yandex上 91% 的网站的主要语言。


  在俄罗斯人中,互联网的使用并不是零星的:85% 的在线人口每天访问网络,平均在互联网上花费 6 小时 29 分钟——经常在旅途中:64% 的俄罗斯用户访问网络在移动设备上。


  了解接触俄语受众的正确渠道


  如果您想在俄罗斯取得成功,您的工具箱必须配备不同的装备。它绝对应该包括:


  1.Yandex:


  Yandex 是第一个。1个搜索引擎在这里。换句话说:要提高您在俄罗斯的自然排名和在线销售额,您需要为 Yandex 而不是 Google 进行 SEO。


  2. VKontakte (VK):


  VK 是一个社交媒体平台,被 83% 的俄罗斯社交媒体用户使用。它也是世界上访问量排名第 14 的网站。如果您想利用社交的力量,VK 就是您的最佳选择。



  3. Odnoklassniki(OK):


  俄罗斯市场第二受欢迎的社交媒体平台还可以。它每天拥有 4500 万独立访客。在这里做广告是非常有利可图的。它适用于 CPC 模型,而不是 CPM。


  尽管如此,如果您有视频内容来宣传您的商品和服务,YouTube也不容错过——它的使用范围甚至比 Vkontakte 还要广泛:87% 的俄罗斯社交媒体用户也在他们的在线生活中使用 Youtube。在西方国家已知的其他渠道中,Whatsapp和Instagram是最强大的,Whatsapp 和 Instagram 的在线用户份额分别为 69% 和 56%。


  如何在俄罗斯做营销



  •   将您的在线策略与传统媒体相结合。79% 的 45 岁以上人群和 88% 的 65 岁以上人群每天都可以通过传统广告接触到。特别是如果您的人口统计不排除 45 岁以上,请确保您还充分利用了俄罗斯的电视、广播和广告牌广告。

  •   迎合实际买家。由于许多俄罗斯人的可支配收入低于大多数西欧人口,因此 25% 的新产品购买与即时需求有关。很有可能你的产品越实用,它就会越成功。

  •   不用担心驻扎在国外。国外产品很受欢迎!49% 的俄罗斯消费者甚至更喜欢外国产品而不是本国产品,因为他们将这些产品与更高的质量联系在一起。

  •   俄罗斯化你的产品。俄罗斯人确实喜欢外国产品。但他们喜欢他们适应他们的口味和需求!从长远来看,根据俄罗斯市场特点调整产品和服务的品牌是最成功的品牌。

  •   计算:价格压力在这里是真实的。俄罗斯人喜欢讨价还价,57% 的俄罗斯人会光顾几家商店,以确保他们买到最划算的东西。这是一个市场,您需要让您的商品价格实惠。许多大品牌甚至一开始就以极低的价格销售他们的产品或服务,甚至免费提供样品以吸引消费者。

  •   不要低估传统的力量。大多数俄罗斯人不喜欢打破现状;如果您的产品真的在盒子外面,它可能不会起飞。在西方世界流行的某些广告趋势甚至可能在俄罗斯相当传统的社会中不起作用。

  •   参与赞助。许多大品牌在俄罗斯成功地将赞助作为营销渠道,例如赞助冰球比赛。

  •   为不同的规定做好准备。确保您遵守当地的广告法规,例如禁止烟酒广告。

  •   使用公关派对作为解决方法。如果由于上述规定,您不能直接宣传您的产品,那么大型奢华派对是一种流行的解决方法——通过(传统和社交)媒体报道发布的壮观的活动图片来“宣传”产品。

  •   向了解俄罗斯市场的人寻求帮助。与当地专家的合作伙伴拥有为俄语市场制定正确战略的见解。我们只需点击一下或打个电话即可。

  接近大流行后时期,俄罗斯市场表现出比以前更加严重的分裂,在需要保持对价格非常敏感的大多数人和对昂贵奢侈品表现出比以前更感兴趣的少数人之间。


  换句话说,如果您要么迎合基本商品和标准商品,或者迎合高端奢侈品细分市场,那么您应该考虑您在这里的增长潜力。后者继续表现出不可忽视的消费意愿,尤其是对于国际品牌而言。


  生活必需品或奢侈品更容易进入俄罗斯市场的另一个原因是该国的税收政策:价格不超过 200 欧元的外国商品是免税的,而任何超过 200 欧元的商品都需要俄罗斯消费者支付15%的税。对于像俄罗斯这样的整体价格敏感市场,任何行业都需要考虑到这一点,但显然对中产阶级收入的挑战比对奢侈品目标群体的挑战更大。



  俄罗斯的电子商务和奢侈品有不同的规则


  总的来说,俄罗斯消费者最近才开始赶上电子商务的使用,但 2020 年出现的大流行情况在这里起到了重要的促进作用。尽管如此,他们还是需要一些额外的照顾,才能被电子商务世界所吸引——而且实际上仍然更愿意在购买产品之前先动手。成功的平台,如俄罗斯的奢侈品百货连锁店Tsum ,现在也几乎在全国奢侈品行业占据主导地位,通过将奢侈品服务从实体店转移到在线领域来设定标准。这甚至可以让公司的送货服务在门口等候,让客户试穿新时装并决定是否要保留它——只在实际购买的商品之后付款。


  要进入俄罗斯市场,首先出现在这样的平台上确实很有意义。对于 Tsum 而言,更是如此,因为它受益于对实体百货公司的信任和偏好。市场份额最大的两个替代品,尤其是对于不太专注于奢侈品领域的企业来说,是俄罗斯最大的在线零售商Wildberries和专门的跨境平台Ozon。


  Wildberries 目前正在向更多国家扩张,包括德国和美国。它已将自己确立为“俄罗斯亚马逊”;Statista 指出,到 2020 年,大约有三分之一的俄罗斯人在该平台上进行了购买。第二大参与者 Ozon 已成为希望进入俄罗斯市场的外国公司的强大服务提供商。


  在俄罗斯时,像俄罗斯人那样做(生意)


  由于与俄罗斯消费者打交道时利润往往很小,您可能会想将您的业务直接出口到该国,以避免将份额分给平台所有者。出于不同的原因,这绝不是明智的第一步:首先,物流在俄罗斯很容易被描述为一场噩梦,你很难高估一个经验丰富且值得信赖的合作伙伴建立自己的交付系统的价值。其次,俄罗斯市场的特殊性,例如对预付款的抵制和过度的服务需求,需要大量的资源、技术和网络。并且:语言在这里是比其他地方更高的障碍!不仅英语知识不像其他国家那么普及,这使得正确的翻译绝对必要,但文化差异也很容易被忽视和低估。您需要确切地知道您所针对的人口群体!他们可以要求或多或少的传统方法,通常欣赏俄罗斯语境化,他们可以欣赏或贬低西方态度……具有不同的价值观和禁忌。


  有合适的本地化合作伙伴在您身边,您将能够应对这些挑战,但与您自己的商店完全合作应该只是第二步。这些平台将帮助您顺利进入市场并吸引好奇的观众。根据 PWC 的数据,大约 52% 的俄罗斯客户表示他们的购买决定(尤其是服装和鞋类)受到社交媒体的影响。这是一个强有力的指标:不要忽视俄罗斯的社交媒体,即使刚开始使用零售商的平台。如果您做得对,并且针对您的俄罗斯观众进行了本地化,这将为您带来显着的竞争优势!目前还没有多少外国公司将其社交媒体专门用于俄罗斯消费者,尤其是在 VK 或 OK 等俄罗斯渠道上。


  这要消化很多信息?不要绝望!我们在这里帮助您制定适合您组织的战略,以征服为您的业务增加价值的俄语市场。我们将一路为您服务,满足您的所有内容和本地化需求。开拓具有无与伦比潜力的新市场!

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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