了解消费者的隐藏心理,提升营销转化率!

了解消费者的隐藏心理,提升营销转化率!

2022年01月28日 | 作者: 信尔吉国际

  数字营销人员花费大量时间进行定量分析,查看跳出率,在网站上花费的时间等,但是转化率还是没有什么太大的变化。其实,不同的人以不同的方式与网站交互,因此我们可以根据用户的行为类型对其进行分类,然后根据这些行为特征来进行内容的一个设计,使它们适合我们的目标受众。我们将用户的行为类型分成了以下四大类:


  一、逻辑性强且节奏快型


  这一类型的用户想要快速的了解事实,扫描标题、项目符号列表、图标,并且仅读取几句话,这一类用户还很容易,因为你的内容有错误或者是缺乏清晰度而感到沮丧。


  针对这一类型的用户,我们的网站设计中要确保包括搜索功能,这样他们就可以直接找到他们想要的东西。另外,请明确标出你的主要类别和主要好处,因为他们不会花很多时间阅读你的网站。最后,把联系方式或者是购买方式,添加到渠道的每个页面顶部,进行醒目的提醒。


  二、逻辑性和节奏缓慢型


  这一类型用户希望通过研究做出明智的选择,滚动浏览整个页面,甚至阅读小字体的长段落,想要评估和比较。信任专家、评论和文章,不着急购买。


  针对这一类型的用户,请确保包括大量事实和数据,还要有非常清晰且布局合理的对照表。也可以使用大量的“阅读更多”链接,人们可以在其中访问“专家指南”或类似的内容。最后,包括一个全面的“常见问题”页面,购物者可以在其中深入了解细节。


  三、情绪激动且节奏快型


  这一类型的用户,购物决定受感情影响,跟随品牌和趋势创造生活方式。他们,偏爱小文本或长段落的图片,对说服技术反应良好(例如,倒计时的使用和影响者)。认为高价格等于高质量,购买过程中不耐烦且容易分心。


  针对这一类型的用户,一定要包括以生活方式为中心的图像,具有强烈的前期功能,以吸引其自发性。另外,添加“最受欢迎”部分,因为他们没有耐心阅读大量评论并进行比较。也可以尝试添加一些与影响者相关的内容,这将会与他们的生活方式目标产生共鸣。


  四、情绪激动且节奏缓慢


  这一类型的用户,受创造力、故事讲述和社会归属感的影响,信任朋友的意见和用户评论,欣赏图像,尤其是当图像表现出人们的情感时。


  针对这一类型的用户,要确保包括能吸引其注意力的图片、文字,激发出他们的感情。添加与影响者相关的内容。


  通过对用户潜在心理的分析,进行网站内容的调整,更好的专注于用的的实际需求,实现转化率的提升。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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