在印度开展业务需要的不仅仅是风险和盈利能力分析

在印度开展业务需要的不仅仅是风险和盈利能力分析

2022年02月15日 | 作者: 信尔吉国际

  许多人从严格的生产经济角度接近印度,只希望最大化他们的投资回报和运营的可预测性,很快就会遇到他们所面临的挑战。


  它们的根源通常在于文化沟通不畅:项目的日程安排冲突、沟通挑战,甚至是人事问题。


  然而,许多公司设法在印度取得成功,从他们的离岸外包、外包和合作项目中获得了巨大的成果。难怪!印度以 7% 的持续增长率超过了英国的经济,并取得了多项独特的成就,例如第一次到达火星,印度的成功故事不断令人眼花缭乱。那么,我们可以从这些中学到什么?


  第一课:保留你的假设并专注于倾听


  “国际商业经验是了解印度并拥有在那里开展业务所需的基础。”


  与印度公司合作时,这种态度是灾难的根源。相反,保留你的假设。说英语的印度人不一定像西方人那样思考。单词和短语反映了不同社会文化背景下的不同思维模式。例如,对印度人来说,“是”几乎总是只意味着“我听说过你”。除非添加明确的细节来证明这一点,否则它并不表示积极的承诺。印度人以他们自己的思维模式为指导,可能不会注意到你对他们的积极承诺做出了错误的假设。


  如果您想更清楚地了解印度人,请让他们参与对话。在梵语中,“ Tat tvam Asi ”的意思是“你就是它”。这是所有印度智慧的核心:所有进步都始于你自己,而不是外部变量。你可能知道一些事情,这是真的——但总是有更多的东西要学。说英语的印度人不一定像西方人那样思考。


  反思自己的假设、思维方式和行为方式会让您对文化背景更加敏感——这是在印度开展业务时取得成功的关键。


  第二课:专注于建立关系


  许多西方人认为,专注于规章制度会自动导致流程在印度和西方一样顺利。然而,他们没有考虑到印度人几千年来一直习惯于不断创新和重新协商影响他们环境的因素。例如:



  •   印度人不能完全依赖电网为他们提供 24/7 的电力,因此他们已经学会了几乎总是有一个低技术的备份。

  •   与西方不同,印度人力资源部积极支持来自远方的员工将年迈的父母等家庭成员安置在离他们更近的地方,从而实现比竞争对手更高水平的员工敬业度和保留率。

  •   当许可证等关键业务问题陷入官僚主义时,大家庭网络通常有助于更快地推进事情。

  生活在这种环境中需要不同于西方人习惯的标准的技能和性格。例如,具有一定的日程安排灵活性、多任务处理能力以及能够以高水平团队合作的能力都是印度工作心态的稳定部分。


  那么,这对在印度经营的西方公司意味着什么?以正确的方式与正确的人建立和维持有益关系的能力是成功的重要组成部分。


  总之


  生活的多样性、群众的活力、杂乱无章的声音、丰富的色彩和气味,以及无法预测但不可避免的事件,这些事件无视所有使业务顺利和易于管理的尝试——这就是印度。


  了解这种古老而充满活力的文化的惊人多样性并在多元文化的商业环境中以有效的方式行事是一项艰巨的挑战。得到帮助。咨询导师可以帮助您反思工作方式,获得克服您对文化的内在假设所需的工具,并学习如何在与印度人合作时共同创造成功!

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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