意大利客户具有什么特点?

意大利客户具有什么特点?

2022年05月13日 | 作者: 信尔吉国际

  意大利与我国存在很多相似之处,比如说两者都比较重视家庭,对他们来说,家庭就是幸福的港湾。此外意大利人也和中国人一样比较喜欢吃,具有比较悠久的历史文化。基于此很多外贸人认为既然意大利与中国有如此多的相似之处,那么在开发意大利市场的时候一定非常简单。其实不然,在开发意大利市场的时候我们还需要了解对意大利客户的特点进行了解。


  1、意大利的社交礼仪与禁忌


  1)意大利在做生意时,并不坚持顾客至上的理念,他们一直所坚持的生意理念都是买卖双方具有平等的地位;


  2)在与意大利客户进行交谈的时候,注意不要盯视他们,他们认为这是一种不礼貌的行为;


  3)意大利人时间观念不强,尤其是在出席宴会的时候,迟到是经常出现的一件事情;


  2、与意大利客户谈判的注意事项


  1)意大利客户不但会迟到,更糟糕的是,有时根本不去赴约。所以,如果我们同某位意大利客户有约,我们必须在出发前打电话核实一下,看会议是否能如期举行。


  2)意大利人在处理商业事务中通常不动感情、不愿仓促表态。但如果给一个决策的最后期限,他们会立即拍板定案。所以,如果你与意大利人做生意,最好在他们不愿表态时给出一个期限,也促使他们拍板。


  3)意大利的客户对于价格会有所保留,我们对于样品细节一定要问清楚、把控好,并留下证据,以免后续客人会有争议。意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟进了很久才下单。


  4)意大利客户注重细节,成单周期比较久,有的客户跟了2年多才下单,所以,不能急,做好跟进工作。


  我们在与意大利客户进行商谈的时候,我们一定要注意上述这些细节,并且还要时刻保持警惕,从而避免贸易损失。

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作者:信尔吉国际

信尔吉国际战略咨询(Xinergy Global™️)专注于中国企业的出海咨询服务,在特拉维夫、上海、成都均有办公室。信尔吉拥有丰富的对华咨询经验和优秀的国际团队,结合科学方法和技巧,开发了一套独特的、经济高效的业务发展方法(The Xinergy Method),并享有极高的声誉。

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